Отзыв Альфабанк

09.09.2020 09:55
3134
Оценка
5
Отзыв проверен
Добрый день! Обратился в дополнительный офис "Альфа-банка" Кубань с непростой задачей- предоставить выписку по одной финансовой операции, которая осуществлена более года назад, но сложность состояла в том, что счета, с которых я их осуществлял закрыты и точное время операции также мной за давностью времени забыты. Однако, менеджер Т-а В. проявила полную клиентоориентированность. В очень добром и подбадривающем стиле сказала,  что обязательно найдём. 2 суток ей потребовалось на поиск нужных мне сведений. На сколько я понял, она запрашивала несколько своих структурных подразделений. Результат - отличный. Я получил требуемую выписку. Спасибо, Вера.  Спасибо,  Альфабанк. Вы, как всегда, на высоте!
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2020-09-10T12:19:34+03:00
Уважаемый клиент, благодарим вас за оценку "5"! Мы делаем все для того, чтобы каждый сотрудник банка умел в любой ситуации найти грамотный профессиональный подход к клиенту и решить его вопрос. Приятно, что вы смогли это оценить. С радостью передадим ваши слова Вере :) С наилучшими пожеланиями, Альфа.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,76
средняя оценка
48.1%
решено проблем
193 689
отзыва
192 785
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Возврат средств

Оценка 5

26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии... Читать полностью

26.08.2026

Решили вопрос с комиссией

Оценка 5

Обращалась 26.08 26 номер обращения A2608269973, списали деньги за какую-то услугу квази-кэш, впервые слышу про неё. Написала в онлайн чат с вопросом что это за услуга, мне... Читать полностью

26.08.2026

Снятие комиссии

Оценка 5

Листала историю списания денежнвы средств, и каидела списание комиссии на сумму 275,24 рублей за услугу оповещения. Я не помню что бы я такое подписывала. 7 августа 2026 года... Читать полностью

26.08.2026

Разбор переводов зарубеж

Оценка 5

Хочу отметить качественную работу сотрудника службы поддержки Альфа-Банка Дарьи, которая 25.08.2026 в 22:50 подробно проконсультировала меня в чате. Я обратился с вопросом о том... Читать полностью

25.08.2026

Ответственный подход

Оценка 5

Хочу выразить благодарность банку за оперативное решение проблемы! Случилась неприятность — списали лишнюю сумму за Сбп перевод на мою карту другого банка. Дело происходило 22.08... Читать полностью

25.08.2026

Справедливость восторжествует

Оценка 5

Хочу выразить благодарность Альфа-Банку за оперативное решение моей проблемы с комиссиями за переводы. У меня была ситуация, когда за период с 23 по 24 августа 2026 года с меня... Читать полностью

24.08.2026

Карта

Оценка 5

В июле понадобилось сделать карту альфа банка для работы, но нужно было добавить СНИЛС, через приложение не смог, пришел в отделение на Пермякова за несколько минут перевыпустили... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка