Отображает счет, который на самом деле давно закрыт. На сайте налоговой

09.09.2020 11:06
5053
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Здравствуйте. Хочу отметить что у банка не отлажен бизнес-процесс по взаимодействию с налоговой службой. Дело в том что в личном кабинете налоговой у меня числятся открытыми счета 423*5006, 423*2995, 423*7499 в Ренессанс-Кредите, открытые 03.12.2014 на мое имя , закрытые в том же 2014 году (на руках есть заявления мои из банка о закрытии счетов) до сих пор числятся открытыми и о них подана информация в налоговый орган! Подобную ситуацию подтвердили в отделении банка и..... порекомендовали обратиться в налоговую службу, что внести необходимые изменения (sic!) Вопрос поддержке местной: все правильно коллеги сделали? Если счета отражается открытым в налоговой, но по факту он закрыт , то это проблема клиента и банк ничем помочь не может?
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2020-09-16T10:32:18+03:00
Добрый день. Знаем, что информация по обращению была предоставлена вам ранее экспертом в рамках телефонного разговора. Примите наши извинения за произошедшее. Банк направил сведения в Федеральную налоговую службу. Просим подтвердить решение вашего вопроса в комментариях к отзыву. С уважением, Ренессанс Кредит
novator1
2020-09-21T12:30:41+03:00
Комплимент получен - все ок! Я доволен.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

40 место
2,98
средняя оценка
38.02%
решено проблем
708
отзыва
700
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Ренессанс Банка

Помогли подобрать выгодный вклад и все объяснили

Оценка 5

Заходила 8 апреля в отделение в Москве на Варшавской, время было около 17:20. Хотела положить небольшую сумму под процент, но в условиях на сайте запуталась там их столько, что... Читать полностью

11.05.2026

Помогли разобраться с онлайн-вкладом и не потерять выгоду

Оценка 5

Хочу поблагодарить техподдержку за помощь в открытии вклада Ренессанс Специальный онлайн. 10 марта я пыталась оформить все через мобильное приложение, но на итоговом этапе возникла... Читать полностью

06.05.2026

Наконец-то открылся вклад

Оценка 5

У меня почему-то не открылся вклад, когда я пыталась сама его открыть через мобильное приложение. И те деньги, которые планировала закинуть туда, остались лежать на карте... Читать полностью

09.04.2026

Глюки со вкладом

Оценка 5

 С одной стороны, коды подтверждения - это полезная штука для безопасности, но иногда из-за них случаются накладки. Недавно решил открыть накопительный вклад «Ренкопилка» в... Читать полностью

04.12.2025

Личная консультация

Оценка 5

Наслышан был, что в Ренессансе хорошие вклады. И там действительно, когда заходишь на сайт - на любой вкус вклады есть) У меня честно говоря даже глаза немного разбежались, сложно... Читать полностью

16.10.2025

Большое спасибо!

Оценка 5

Я просмотрел много всяких условий по вкладам, но, честно говоря, в таком многообразии просто потеряться можно. Плюс опять таки, условия все эти читать, много букв, нуууу было лень... Читать полностью

24.09.2025

Хорошая консультация

Оценка 5

Я искала для себя такой вклад, чтобы я могла туда деньги и класть, и снимать, но чтобы при этом процент не был мелкий. Сейчас на такие вклады, где есть пополнение и снятие... Читать полностью

13.08.2025

Продукты банка