Проблемы с досрочным погашением часть 2

09.09.2020 11:42
3287
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
В прошлом году обращались через ваш сайт к сотрудникам банка  в г. Москве, на ул. Марксисткой. В этом году видимо у них поменялся состав, потому что снова потеряли по всей видимости наше заявление на досрочное погашение, так как на сегодняшний день до сих пор не списаны денежные средства. Списания у нас проходят 5го числа,  но так как это был выходной, ежемесячную выплату списали 7го. Сегодня 9 сентября, деньги висят. [b]Как долго ждать решения этой проблемы? Каждый раз бежать в вам в банк? [/b] [b]Может дадите мне уже прямой номер сотрудников банка на Марксисткой, я буду каждый месяц им напоминать о своем заявлении? [/b] Нет сил уже, поскорей бы закрыть ипотеку и больше с вашим банком не связываться.
Россельхозбанк
Россельхозбанк
2020-09-10T12:16:34+03:00
Добрый день! Благодарим за уделенное время и выражаем признательность за выбор АО «Россельхозбанк» в качестве финансового партнера. По факту поступления обращения проведена проверка. К сожалению, выявлена операционная ошибка сотрудника. Ошибочно проведен расчет оплаты на 05.09.2020 (дата погашения кредита), основной платеж списался 07.09.2020 (понедельник), досрочный платеж не списался. Управляющий связался с Вами, принес извинения, достигнута договоренность о проведении досрочного платежа в следующем месяце, 05.10.2020. Также Вам предоставлены номера телефонов сотрудников отделения и Управляющего. Приносим искренние извинения за доставленные неудобства. С уважением, АО «Россельхозбанк»
tatitk
2020-09-29T15:44:23+03:00
Проблема решена частично. Номера телефонов отделения мне предоставили, при этом денежные средства, внесенные в начале сентября в счет частичного досрочного погашения были перенесены на октябрь из-за ошибки оператора. Месяц деньги висели просто так на счету, ожидая октября.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,83
средняя оценка
34.97%
решено проблем
9 225
отзыва
9 137
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Россельхозбанка

Был в отделении Россельхозбанка в Одинцово ул. Молодёжная, 48

Оценка 5

Был в отделении Россельхозбанка в Одинцово (ул. Молодёжная, 48) 5 августа 2026 года. Нужно было получить справку о выплаченных процентах по ипотеке и заодно оформить ежегодную... Читать полностью

31.08.2026

Благодарность

Оценка 5

14.07.2026 обратился в офис по адресу Самарская область, пгт. Суходол, ул. Суслова, д. 24 для того, чтобы предоставить адресную справку для подтверждения сохранения условия... Читать полностью

26.08.2026

Оплата ипотеки

Оценка 5

Добрый день!Хочу оставить положительный отзыв о работе офиса в г.Ульяновске,ул.Рябикова,21 б. Посещаю данный офис ежемесячно с услугой оплаты ипотеки за свою дочь,т.к она работает... Читать полностью

20.08.2026

27.07.2026 посетил офис Россельхозбанка

Оценка 5

(27.07.2026) посетил офис Россельхозбанка в г.Бирск ул.Мира д.22 а. Взял талон очереди и меня сразу позвали к сотруднику Вадиму. Ежемесячно погашаю ипотечный кредит- сельская... Читать полностью

19.08.2026

Комфортное обслуживание. Ипотека

Оценка 5

У нас с мужем в Россельхозбанка г. Белово ипотека с 2019 года. Я являюсь созаемщиком. Через год уже кредит кончается, но я намеренаиостаться с этим банком, очень нравится... Читать полностью

17.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Благодарность сотруднику 11 августа 2026 года я обратилась в отделение Россельхозбанк в городе Белгород на ул. Есенина, 7 по предоставлению ежегодно адресной справки по... Читать полностью

11.08.2026

ИПОТЕКА

Оценка 5

Имею сельскую ипотеку в Россельхозбанке. Оформляли в г. МАЛОЯРОСЛАВЕЦ Пл.Ленина д.6. Ежегодно в августе продлеваю страховку.Платежи по ипотеке плачу он лайн очень удобно.  Деньги... Читать полностью

11.08.2026

Продукты банка