Не предупреждают, что услуга платная

09.09.2020 11:47
3313
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Оформлял рассрочку в магазине, дали карту «свобода». Менеджер что-то говорила об услуге «свобода+», но не сказала, что услуга платная. Принципиально не оформляю ни каких доп. Услуг в банках, особенно платных. Прошу отключить мне данную услугу, иначе закрою карту и вы потеряете клиента, из-за 350 рублей в месяц...
Хоум Банк
Хоум Банк
2020-09-09T15:51:46+03:00
Добрый день, Благодарю Вас за телефонный разговор. К сожалению, возможности проверить на предмет корректности консультации у меня нет. Поэтому мной принято решение о компенсации комиссии в полном объёме. Так же, с Вашего согласия, услуга успешно отключена. Желаю Вам хорошего настроения. С уважением, эксперт Наталья.
Auditsever23
2020-09-18T15:35:35+03:00
Вопрос быстро решён, спасибо
Зачтено

Отзывы о кредитных картах Хоум Банка

Обслуживание в чате

Оценка 5

28.10 обратился в поддержку чата хоум банка с вопросом по кредитной кредитной карте.  Меня проконсультировали 2 специалиста Виктория и Татьяна. Расказали что по карте увеличили... Читать полностью

28.10.2024

Закрытие Банка слияние с Совкомбанком

Оценка 5

Сегодня 27 Октября в 14:45 обратился в чат с вопросом что будет с моим счетом после слияния, в чате появилась оператор Кристина, которая ответила что счет продолжит действовать... Читать полностью

27.10.2024

Полярный сервис

Оценка 4

Имея опыт в более чем 20 часов реального времени общения с клиентской поддержкой Хоум. Банка. Могу с уверенностью сказать - руководство отдела не справляется со своими должностными... Читать полностью

22.07.2024

Меняются условия по кредитке Хоум банка

Оценка 5

В 2024 году Хоум банк сливается с Совкомбанком. Поэтому многие владельцы кредиток Хоум банка беспокоятся, что условия покупки по кредиткам поменялись на схему кредитных покупок... Читать полностью

28.06.2024

Быстро решили мой вопрос

Оценка 4

Каким-то образом тыкнула и подключила себе платную услугу смс информирования . 25.06.24 позвонила на горячую линию . Сотрудник Айнара отключила платную услугу и составила... Читать полностью

25.06.2024

Начисление бонусов

Оценка 5

Сегодня общался с сотрудницей банка Викторией по начисленным баллам, пришло 3000 бонусов, но не мог найти в приложении найти историю за какую акцию их начислили, когда начислили и... Читать полностью

20.06.2024

Очень хороший сотрудник

Оценка 5

Здравствуйте! 2 дня не мог получить ответы на свои вопросы по кредитной карте в чате мобильного банка. Наконец удалось соединиться с очень компетентным сотрудником Семеном... Читать полностью

15.06.2024