Банк не раскарывает аккредитив

09.09.2020 11:56
3144
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Эпопея с банком Открытие продолжается - теперь не можете раскрыть аккредитив. Приняли все необходимые документы на раскрытие, составили заявление, а в последний день срока раскрытия по договору возвращаетесь с информацией, что в выписке ошибка и наименование Банка в документах указано неправильно- просто в лучших традициях гос. структуры! Куда смотрят сотрудники, принимающие документы? При чем узнать это удалось чисто случайно, каким-то чудом дозвонившись до кредитного менеджера. За все это время никто не связался,хотя обещали сообщить продавцу, приняты ли документы для раскрытия аккредитива - вместо этого динамите неделю, не связываетесь, не берете трубки и не даете никакой информации, а потом в последний день (когда до вас с трудом дозваниваются) вдруг обнаруживаете ошибку.  А тем временем проценты за пользование кредитом регулярно начисляются. Прошу принять меры в урегулировании данной ситуации
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2020-09-10T11:16:08+03:00
Добрый день. Благодарим вас за отзыв. Мы проверили информацию и выяснили, что 03.09.2020 г. вы обратились в офис банка для раскрытия аккредитива, после подписания документы были направлены на проверку. На следующий день с вами пытались связаться 3 раза, к сожалению, у вас был недоступен телефон. После чего коллеги приняли решение связаться второй стороне, попытки дозвониться так же прошли безуспешно. В течение 2 дней сотрудники банка пытались связаться с вами, но дозвониться до вас не получилось. Позже, когда вы обратились в офис банка, вопрос был урегулирован на уровне офиса банка. Будем признательны, если вы сможете подтвердить факт решения вашего вопроса в комментариях к отзыву. С уважением, Анастасия Банк «Открытие»

Отзывы об ипотеке Банка «Открытие»

Спасли сделку по Семейной ипотеке

Оценка 5

18 октября обратились в офис на Лиговском пр-те, нужны было срочно открыть эскроу счет для сделки по Семейной ипотеке (в Сбербанке заканчивались лимиты, поэтому эскроу был очень... Читать полностью

30.09.2024

Ипотека

Оценка 5

Не рекомендую банк Открытие. Увеличил процентную ставку в одностороннем порядке по договору ипотечного кредитования, несмотря на предоставление договора страхование. Не рекомендую... Читать полностью

19.08.2024

Списали комиссию без предупреждения за перевод и проявили лояльность

Оценка 5

Делал переводы через приложение стороннего банка. Банк Открытие, снял 1,25% и не отобразил в выписке. Это с 103 тыс. - 1300 рублей! Оператор горячей линии говорит, что все в тарифе... Читать полностью

07.05.2024

Прекрасный банк

Оценка 5

Открывала ипотеку в Открытии и остаюсь зарплатным клиентом. Оченб довольна качеством обслуживания. Были вопросы, которые решались очень быстро и очень вежливо. Очень жаль, что... Читать полностью

16.04.2024

Помогли разобраться в сложившемся вопросе

Оценка 5

19 марта 2024 года обратился в банк открытие по адресу: Малый просп. Васильевского острова, 35 со следующие проблемой: Приложение банка не корректно отображало информацию о том... Читать полностью

01.04.2024

Приятное обслуживание

Оценка 5

Оформили "семейную ипотеку" в данном банке, процентная ставка порадовала, 5,89 % годовых, в другом одобренном банке предлагают по этой же программе 6%, сделка состоялась на... Читать полностью

19.12.2023

Просрочка по ипотеке по тех.сбою

Оценка 5

В связи с техническим сбоем в приложении банка в день ежемесячного платежа деньги с расчётного счёта на счёт ипотечный не перевелись. Написала об этом в онлайн чате , девушка... Читать полностью

12.12.2023