Отличная работа!

09.09.2020 12:54
4709
Оценка
4
Отзыв проверен
Своим отзывом хочу отметить высокий профессионализм, внимание к деталям и чуткое отношение к клиентам сотрудника офиса Росбанка, расположенного у м. Бабушкинская, А-ой Елизаветы. Елизавета - не только человек дела, но и, что самое главное для клиента, человек слова - пообещала и сделала! В моей ситуации Елизавета помогла разобраться со скрытой системной ошибкой, которая не позволяла корректно функционировать моей кредитной карте. Несмотря на сложность ситуации - её решение заняло почти месяц, Лиза не только смогла выйти победителем в решении вопроса, но и на протяжении всего времени этого процесса держала со мной обратную связь, что особенно приятно, т.к. тем самым чувствуешь, что твой вопрос важен для банка. Кроме того, своим чутким отношением она сохранила мою лояльность к банку! В любом банке могут происходить сбойные ситуации, но благодаря Елизавете я знаю, что в этом банке клиент никогда не останется наедине со своими проблемами! Поэтому, высоко оцениваю клиентский сервис этого учреждения и готов его рекомендовать другим! А Елизавете от души желаю дальнейшего профессионального развития и карьерного роста.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-09-29T16:18:40+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем итоговую оценку "4" вместо оценки "5", так как в отзыве описана проблема.
Росбанк
Росбанк
2020-09-10T00:18:41+03:00
Уважаемый user2829683! Спасибо за высокую оценку работы коллеги. Каждый сотрудник Банка должен не только внимательно относиться к поставленным вопросам и оперативно их решать, но и иметь искреннее человеческое желание помогать клиентам. Очень отрадно, что всё это Вы нашли в Росбанке. Уверены, еще не раз дадим повод для позитивного отклика. Надеемся на долгое продолжение сотрудничества. С уважением, Алена Главный специалиcт Центра по работе с клиентскими обращениями ПАО РОСБАНК

Отзывы о кредитных картах Росбанка

Банк вернул комиссию за выпуск кредитной карты "120 на ВСЕ Плюс"

Оценка 4

Комиссия за выпуск данной карты - 1800 рублей. Ключевое отличие от бесплатного тарифа - возможность снятия наличных без комиссии и в грейс. В связи со слиянием Росбанка и Т-банка... Читать полностью

28.10.2024

Банк вводит в заблуждение и обманом списывает комиссии

Оценка 4

В приложении банки указывается:"Бесплатные переводы с карты и снятия наличных 20000 р/месяц" Однако при переводе по СБП на свой счет в другом банке с меня списали 1470 рублей... Читать полностью

27.07.2024

Вернули комиссию

Оценка 5

В июне я осуществил перевод денежных средств с кредитной карты через СБП, за что с меня списали комиссию. Чтобы не было комиссии нужно переводить с карты на карту. Я написал в чат... Читать полностью

15.07.2024

Будьте внимательнее к мелкому шрифту, господа

Оценка 5

Оформил в апреле кредитную карту Росбанка #120 на всë.  Среди условий был приятный бонус в размере 2000 рублей за покупки в размере 8000 рублей, что стало одной из главных причин... Читать полностью

09.06.2024

Обман

Оценка 4

В марте 2024 года оформила кредитку Росбанка 120 наВсеПлюс по акции. Условия: траты 8000 рублей до конца месяца, бонус: 2 000 р. + сертификат Озон 2000 р. Условия выполнены... Читать полностью

07.06.2024

Списание комиссии за перевод с кредитной карты

Оценка 5

Здравствуйте! Я очередной клиент, который натолкнулся на эту проблему, а именно списание комиссии за перевод с кредитной карты на карту другого банка. Несмотря на то, что такие... Читать полностью

24.05.2024

Обман с комиссией, ложь, что переводы без комиссии с кредитной карты

Оценка 5

Нужно было сделать перевод с карты на другую карту. Прочитал что переводы с карты на карту без комиссии.  1. Переводы с карты и снятие 2. Пункт что переводы свыше 20000 с... Читать полностью

23.05.2024