Начисление комиссии по кредитной карте

Мною была оформлена кредитная карта в сети Евросеть, где я была проинформирована об условиях пользования картой-100 дней без %. Воспользовавшись кредитными средствами в течении беспроцентного периода, он был до 08.09.2020, внесла сумму задолженности 09.09.2020 ( сразу же как пришло уведомление в личном кабинете о его окончании), после чего увидела что начислена комиссия в размере 8 788,37, мне эти начисления не понятны, написав в чат банка я получила ответ, что мне начислены проценты за БЕСПРОЦЕНТНЫЙ ПЕРИОД!!! Далее я связалась с сотрудником горячей линии , которая все время меня перебивала, и угрожала бросить трубку, также грубо пробормотала что мне начислены проценты с самого 1 дня, потому что я положила деньги в день следующий за окончанием даты беспроцентного периода,  я ей пыталась объяснить что у меня в договоре нет такого пункта, где было бы это прописано( о перерасчете за весть срок) в ответ услышала что нужно искать такую информацию самостоятельно в личном кабинете! То есть клиент банка должен искать по сути то, что ему даже неизвестно. На мою просьбу составить претензию я получила отказ. Девушка в итоге сбросила трубку и дозвонится на горячую линию больше не удалось. Мною так же неоднократно осуществлялись попытки пополнения кредитного счета в приложении с карты другого банка, но постоянно был сбой в пополнении, как позже выяснилось не возможно пополнить с карты платежной системы мир. У  меня была просьба о перерасчете комиссии за один день, который вышел за рамки беспроцентного периода, т.к начисления за весь период мне не понятны, и о таких условиях я не была никаким образом проинформирована. В приложении также не было корректной информации о суммах и сроках пополнения данной карты для выполнения условий по беспроцентному периоду. Доработайте тогда всю информацию в личном кабинете, чтобы она была понятна и доступна клиенту!!!