Повышение тарифной ставки по авто кредиту

09.09.2020 22:58
3094
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Пришло сообщение о повышении ставки по авто кредиту из-за не предоставления каско хотя каско отправляли на почту в день оформления 1.08.2020. дата окончания каско За предедуших период 9.08.2020 Ужасно по горячей линии не дозвонишьсь ждёшь по пол часа чтоб потом тишина и сброс. Ужас кому обращаться не понятно что делать не понятно потому что не дозвонится
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-09-30T13:11:56+03:00
Оценку засчитываем за качество обслуживания.
Драйв Клик Банк
Драйв Клик Банк
2020-09-10T14:24:19+03:00
Добрый день. В соответствии с п. 4 Индивидуальных условий Договора, Банк вправе увеличить не более чем на 2 процентных пункта процентную ставку в значении на дату увеличения при нарушении обязательства Клиентом по страхованию автомобиля, предусмотренного п. 9 Индивидуальных условий Договора. 09.08.2020 года истек срок действия Договора КАСКО, оформленного на период 2019-2020 гг. 28.07.2020 года на Ваш номер телефона было отправлено смс с информацией о необходимости отправки КАСКО в Банк по адресу:casco@cetelem.ru . К сожалению, КАСКО в установленные сроки по указанному адресу не поступил. 10.09,2020 года в Банк поступило 2 письма, в которых приложены квитанция об оплате , а также 2-я страница КАСКО. При этом в письме также указана информация, что 02.08.2020 года представитель страховой компании направил КАСКО по некорректному адресу, в результате чего мы не получали Ваш полис. На текущий момент полис КАСКО не принят, т.к. в Банк не предоставлен полный пакет документов (все страницы полиса, квитанция об оплате), поэтому Банк вправе повысить процентную ставка по Договору. Просим Вас направить полный пакет документов по корректному адресу для дальнейшего рассмотрения вопроса. С уважением, Управление клиентского сервиса «Сетелем Банк» ООО

Отзывы о продуктах Драйв Клик Банка

Лояльный подход

Оценка 5

Добрый день. Столкнулся с такой ситуацией, оказывается нельза закрыть автокредит досрочно здесь и сейчась как в других нормальных банках... при выдаче кредита специалисты об этом... Читать полностью

22.05.2025

Досрочное полное погашение нужно ждать

Оценка 4

Требую рассмотреть мое заявление на досрочное полное погашение в ближайшее время , понятно конечно что банку интересно еще месяц с меня проценты получать, но в любом случае... Читать полностью

21.04.2025

Досрочное погашение в любой день не представляется возможным...

Оценка 4

Добрый день, мой папа взял автокредит в банке Драйв Клик Банк, досрочное погашение предполагалось сразу, поэтому уточняли при оформлении информацию о нем сразу, на что было... Читать полностью

10.02.2025

Помогли досрочно погасить

Оценка 4

Покупала машину в рассрочку, то есть проценты никакие не плачу за кредит, решила срочно продать машину, хочу погасить остаток. Зашла в лк и вижу там возможность это сделать только... Читать полностью

08.02.2025

Частичное погашение кредита

Оценка 5

 В приложении невозможно подать заявку на частичное досрочное погашение кредита ранее, чем за 30 дней. По этой причине обратились в контактный центр банка. Получили отказ. Другие... Читать полностью

14.01.2025

Досрочное погашение кредита

Оценка 4

Хотел досрочно полностью погасить кредит, но в личном кабинете приложения мне предложили дату не раньше чем через месяц, и при расчете указали сумму к оплате которая есть на данный... Читать полностью

10.01.2025

Полное досрочное погашение автокредита

Оценка 4

Добрый день! Хочу полностью досрочно погасить кредит, но через ИБ могу выбрать дату только 31.01, что очень неудобно и непонятно зачем столько ждать с учетом того, что процентов... Читать полностью

03.01.2025