Изменение суммы ежемесячного платежа

09.09.2020 23:03
3308
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Спасибо за ожидание. По Вашему вопросу составила обращение. Ваше обращение принято и будет рассмотрено в ближайшее время. Мы сообщим Вам о результатах рассмотрения в течение 5 дней. Моё обращение было от 1.09, а это ответ сотрудника. До этого обещали изменить сумму платежа к окончанию августа. Интересно сколько в итоге у вас это займет времени? И в связи с понижением ставки и с использованием средств МК?
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-09-30T13:16:27+03:00
Благодарим за отзыв. Пришлите, пожалуйста, скриншоты консультаций в чате нам на responses@banki.ru. 13.10.2020 Письмо получили, оценку засчитываем.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2020-09-10T12:52:11+03:00
Добрый день. Спасибо за отзыв. Проверили информацию по вашему обращению в чат. Некорректной консультации со стороны сотрудника чата не выявлено. Вам предоставлена информация о стандартных сроках рассмотрения обращений. Обращение №20-09-01270 в настоящее время находится в работе у сотрудников ответственного отдела. Сроки рассмотрения обращения – до 12.09.2020 г. включительно. Мы попросили коллег рассмотреть ваше обращение в приоритетном порядке. Нам очень неловко, что вам приходится ждать решения вопроса по корректировке графика платежей, поэтому в качестве компенсации мы начислили вам 300 бонусных рублей на бонусный счет вашей карты. Будем признательны, если вы оцените наше решение и поставите положительную оценку в комментариях. С уважением, Анастасия Банк «Открытие»

Отзывы об ипотеке Банка «Открытие»

Спасли сделку по Семейной ипотеке

Оценка 5

18 октября обратились в офис на Лиговском пр-те, нужны было срочно открыть эскроу счет для сделки по Семейной ипотеке (в Сбербанке заканчивались лимиты, поэтому эскроу был очень... Читать полностью

30.09.2024

Ипотека

Оценка 5

Не рекомендую банк Открытие. Увеличил процентную ставку в одностороннем порядке по договору ипотечного кредитования, несмотря на предоставление договора страхование. Не рекомендую... Читать полностью

19.08.2024

Списали комиссию без предупреждения за перевод и проявили лояльность

Оценка 5

Делал переводы через приложение стороннего банка. Банк Открытие, снял 1,25% и не отобразил в выписке. Это с 103 тыс. - 1300 рублей! Оператор горячей линии говорит, что все в тарифе... Читать полностью

07.05.2024

Прекрасный банк

Оценка 5

Открывала ипотеку в Открытии и остаюсь зарплатным клиентом. Оченб довольна качеством обслуживания. Были вопросы, которые решались очень быстро и очень вежливо. Очень жаль, что... Читать полностью

16.04.2024

Помогли разобраться в сложившемся вопросе

Оценка 5

19 марта 2024 года обратился в банк открытие по адресу: Малый просп. Васильевского острова, 35 со следующие проблемой: Приложение банка не корректно отображало информацию о том... Читать полностью

01.04.2024

Приятное обслуживание

Оценка 5

Оформили "семейную ипотеку" в данном банке, процентная ставка порадовала, 5,89 % годовых, в другом одобренном банке предлагают по этой же программе 6%, сделка состоялась на... Читать полностью

19.12.2023

Просрочка по ипотеке по тех.сбою

Оценка 5

В связи с техническим сбоем в приложении банка в день ежемесячного платежа деньги с расчётного счёта на счёт ипотечный не перевелись. Написала об этом в онлайн чате , девушка... Читать полностью

12.12.2023