Осторожно! В отделении Московского Кредитного Банка с разрешения руководства сотрудница обманывает!

[i]Данный отзыв опубликован в целях, привлечь внимание надзорных органов, а также настоящих и потенциальных клиентов.[/i]  Ситуация: обратившись 05.09.20, в отделение Московского Кредитного Банка по адресу г. Москва, Дмитровское ш., д. 50, корп. 1,  с вопросом о возможности пополнения вклада наличными ДС сотрудница О-ва Алёна С. попросила документ.  Мной был предъявлен паспорт РФ. Проведя, идентификацию и отрыв мою карточку на компьютере она подтвердила, что у меня есть пополняемый вклад и спросила, есть ли у меня карта банка. Ответ был отрицательный. На что она заявила, что тогда она не может провести операцию по пополнению вклада, ссылаясь на какое-то распоряжение ЦБ. Мол, все операции по пополнению вкладов отныне выполняются только при наличии карты банка. Более того она стала «угрожать», что и вклад по окончании его срока теперь я не смогу получить без карты. И такая ситуация, по её словам, во всех крупных топ-10 банках. На моё удивление она добавила, что это связано с тем, что в период карантина ни одно отделение банка не работало!!! И все клиенты получали-вносили ДС исключительно через банкоматы. Эти доводы меня не убедили потому, что отделения банков работали, в том числе и Петровско-Разумовское, соответственно сотрудница лжет. Поняв, что она уже много наговорила ерунды и не отступит от своей позиции, я повторяю ей, что карту оформлять не планирую, а внести сумму нужно. Уточняю, могу ли я в таком случае пополнить хотя бы текущий счет? Теперь она, поняв, что номер не прошел, соглашается и говорит, что с текущего я могу самостоятельно пополнить вклад в личном кабинете ИБ (кто бы мог подумать, до чего дошел прогресс) Итак, на следующий день, дабы убедится, в неправомерности требований этой сотрудницы был совершен звонок на горячую линию банка, где было подтверждено, что для пополнения вклада при обращении в отделение, как и прежде достаточно иметь свой паспорт и всё!Далее по телефону было оформлено обращение №1-89130887575 от 06.09.20 для выяснения причин поведения сотрудницы. На следующий же день, что не характерно, пришел ответ, что вся ситуация мне померещилась, а сотрудница просто мне рассказала о карточном продукте, после чего без вопросов пополнила текущий счет, хотя пополнить требовалось депозит. На основании вышеизложенного, ввиду явно умышленного ввода в заблуждение в расчете на некомпетентность, подкрепляя свои доводы якобы вышедшем распоряжением ЦБ, о том, что отныне при обслуживании в любом банке необходимо иметь пластиковую карту этого банка. Из-за отсутствия должной реакции, а даже наоборот покрывательство, на поступившее обращение. Считаю, действия сотрудницы обманом, которое осуществляется с одобрения руководства банка в виду материальной заинтересованности в оформлении большего количества пластиковых карт. А теперь представьте себя, своих родителей, либо просто пожилых людей, которые приходя не в ломбард какой-то, а в именитый банк Московский Кредитный и т.п. Встречают там  такую Алёну, которая лепит, что ей в голову взбредёт, да так лепит, что создается впечатление о том, что она прошла специальный тренинг по «запудриванию» мозгов, что даже мне хоть ещё далеко до пенсии, а сходу и возразить нечего. И впарит такая Алёна вместо вклада пожилым людям инвестиционный продукт, подключит без спроса, какие-либо платные услуги или СМС уведомления, оформит какую-либо страховку сейчас это модно и глазом не моргнёт. Скорее всего, уже это сделала и не раз и продолжает делать. Люди, будьте всегда бдительны!!!