Спасибо банку за сорванную сделку

10.09.2020 05:44
3436
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
В понедельник 7 сентября нужно было перевести денежные средства по договору. Для начала делаю перевод между своими счетами в сумме 500 000р, ввожу смс код и ... ничего. Ни 7, ни 8 ни 9 и даже 10 сентября деньги не перевелись. Вообще никаких изменений в банке. Хотя попыток перевода было около 10, каждый день по 3 раза. В онлайн-чате написали "извините технический сбой, в ближайшее время исправим". Вот интересно ближайшее время это сколько? 4 дня прошло, пока не исправили. Вопрос о переводе средств остался, уже не по сделке, а на свои счета в других банках. Т.к. Хоум может подвести в самое нужное время.   P.S. Если у вас технический сбой, напишите об этом большими буквами на сайте, или в интернет-банке.  Чтобы перевод со статусом "Исполнен" не ждать когда он действительно будет исполнен.
Хоум Банк
Хоум Банк
2020-09-14T09:44:55+03:00
Добрый день. Благодарю за отзыв и уделенное время в телефонной беседе. Ошибка исправлена и Вы уже совершили перевод в личном кабинете. Примите извинения. Надеюсь, что этот случай останется в прошлом и дальнейшее сотрудничество будет проходить только в позитивном ключе. С уважением, эксперт Юлия.
basavto
2020-09-15T04:25:29+03:00
Ровно через неделю, 14 сентября смог перевести денежные средства.
Зачтено

Отзывы о продуктах Хоум Банка

Консультация у специалиста

Оценка 5

14 ноября 2024 года в 12:47 я связалась со службой поддержки Хоум банка по горячей линии. Вот номер:+7495*****22 со мной общалась специалист по имени Екатерина. Я задала вопрос... Читать полностью

30.11.2024

Крутая онлайн-поддержка!

Оценка 5

31 августа в 2:21 я обратился в онлайн-поддержку банка с целью узнать, бесплатный ли выпуск валютной карты в Хоум Банке. Подождав лихой часок, я решил написать ещё раз, и сразу же... Читать полностью

31.08.2024

Специалист банка сориентировала в чате по банковским продуктам

Оценка 5

11 июля 2024 г. в 12:12 обратилась в чат мобильного приложения банка Хоум. Интересовало, есть ли сейчас вклад или накопительный счёт, по которому можно повысить ставку покупками... Читать полностью

11.07.2024

Консультация в онлайн-чате по условиям начисления бонусных баллов

Оценка 5

Сегодня, 11 июля 2024 г. в 14:05 написала в чат мобильного приложения Хоум-банка, чтобы узнать, нужно ли набрать на какой-то объём покупки по аналогии с 10000 в Совкомбанке, чтобы... Читать полностью

11.07.2024

Благодарность

Оценка 4

Хочу сказать девушке огромное спасибо имя хоть и спросила но забыла😁она удалена мне решила мою проблему! надеюсь она поймет что речь идет про нее! Я прошла стадию банкротства на... Читать полностью

27.06.2024

Консультация в онлайн-чате по накопительному счёту

Оценка 4

Я ранее открывала накопительный счёт в Хоум-банке и и была довольна этим продуктом. Сейчас снова задалась целью открытия накопительного счета на выгодных условиях. Поэтому... Читать полностью

13.06.2024

Благодарность оператору за совет по бесплатному оформлению платёжного стикера

Оценка 5

Увидела в приложении банка предложение о оформлению платёжного стикера. Для получения подробностей решила обратиться в онлайн-чат Хоум-банка. 13 июня 2024г. в 16:41 я написала в... Читать полностью

13.06.2024