Квест с ипотекой

10.09.2020 09:26
4277
Оценка
1
Отзыв проверен
Одобрили мне ипотеку в сбербанке. Одобрение прошло очень быстро.  Первый шаг сделан, думала в сбербанке все и с остальным так же, но нет! Оказалось все просто ужасно. На этапе одобрения объекта, предлагают мне сделать правовую экспертизу за 19500 руб! Обещали 3 дня выполнения! В конце 3-го рабочего дня, когда экспертиза должна была быть готова, пишут мне смс, что не могут выполнить, так как не хватает документов. Что они делали все эти 3 дня - непонятно. Ну ок, досылаю документы, обещали, что в срочном порядке рассмотрят. Прошло еще 3 дня. В итоге на экспертизу ушло 6 дней. Экспертиза - это полный развод на деньги. Делают вид, что что-то могут найти на человека, но по факту, даже не потрудились узнать, кем являются продавцы друг другу. Написали вывод, что объект не рекомендуется к покупке, потому как возможно родство между продавцами. Ну да, они брат и сестра, что вообще в корне меняет ситуацию. Далее....Договор купли продажи стоит 2900. Обещания: индивидуальны договор, согласование.... В итоге даже на вопросы не отвечают. Договор видимо из интернета скачали и даже сами не понимают что там не так. До менеджера не дозвониться, он всегда занят, а в личном кабинете каждый день пишется, что он будет доступен завтра и так каждый день! Запросила помощь руководителя. Думаете он связался? Да как же! Неделя уже прошла, ноль реакции! В общем это просто ужасное обслуживание!
Сбербанк
Сбербанк
2020-09-29T13:50:25+03:00
Здравствуйте! Нарушений сроков проведения юридической проверки объекта недвижимости я не нашла. В ходе рассмотрения объекта недвижимости юристы запросили недостающие документы по вашей заявке. Срок исполнения заявки составляет 3 рабочих дня со дня, следующего за днем поступления заявки. Новый срок оказания услуги определяется со дня, следующего за днем возвращения заявки после доработки. Менеджеры ДомКлик признали свою ошибку и уже понесли наказание. Ваши замечания обязательно будут учтены в дальнейшей работе. Коллеги вам позвонили и всё объяснили. Извините за эту ситуацию! С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,53
средняя оценка
35.13%
решено проблем
8 059
отзыва
7 667
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы об ипотеке Сбербанка

Благодарность Адиме

Оценка 5

Наш менеджер Х-на Адима Ж-на быстро и профессионально провела сделку, помогла с оформлением страховки, оперативно внесла правки в договор, разъяснила все моменты. Выражаю... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить свою искреннюю благодарность за профессиональное и внимательное сопровождение при оформлении ипотеки сотруднику банка ПАО Сбербанк К-ву Павлу. Процесс получения... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику вашего банка офис на Ворошиловский 86 менеджеру К-ву Павлу Я обратилась с вопросом по условиям кредита, и он проявила высочайший... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения банка, в частности Елсуковой Татьяне и руководителю Шаровой Елене за оперативность в проведении ипотечной сделки! Я... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

В августе 2026 года в банке Сбербанк г. Ангарск, 7 микр. дом 25, у меня была сделка по военной ипотеке, программа зависла и сотрудник К-ва Марина нашла решение и сделка прошла... Читать полностью

27.08.2026

Спасибо службе заботы Сбера

Оценка 5

Добрый день! общалась по поводу справку об уплаченных процентах в отделение Сбера и в Домклик, долго пытались, но ничего не могли сделать. Обратилась в службу заботы Сбера через... Читать полностью

23.08.2026

Отзыв о получении услуги вывода созаемщика из ипотеки

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить благодарность сотрудникам Домклик за помощь в оформлении смены титульного заемщика по ипотечному договору и выводе созаемщика. После развода с мужем... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка