Закрытый кредит с сюрпризом

10.09.2020 11:20
4193
Оценка
1
Отзыв проверен
Взяла кредит в 2007 году на сумму 320 т.р.  Все платежи вносила вовремя, старалась положить больше, чтобы быстрее закрыть. И вот, когда остаток по кредиту составлял 80 т.р, вышла замуж и ушла в декретный отпуск.  Мне не хотели в договоре менять фамилию, я билась с ними несколько месяцев, объясняла, что сменила все документы.   Естественно, постоянного дохода лишилась, стала делать просрочки. Неоднократно обращалась в отделение с просьбой рефинансирования, все время получала отказ. Итог, Сбер на меня подал в суд. Вносила я остаток на основании Постановления суда в апреле 2012 года. Меня заверили, что все закрыто и претензий ко мне банк больше не имеет. В 2017 году ко мне обратился поручитель по этому кредиту с просьбой предоставить ему справку об отсутствии задолженности. Мы вместе обратились в отделение и получили справки. ЗАДОЛЖЕННОСТЬ ОТСУТСТВОВАЛА. В 2019 году разбирала дома документы, посмотрела, что прошло больше 5 лет и спокойно выбросила все. И вдруг, в марте 2020 года я случайно в своем мобильном приложении нахожу такую информацию: "Кредит открыт - 2007г, закрыт - 2012г, задолженность 6623 руб." Я связалась с банком, они говорят, что это ГОСПОШЛИНА, которую я ИМ ДОЛЖНА. Я им говорю "Люди, где Вы были 8 лет, у меня все это время есть активные дебетовые счета, я тут, почему сейчас вы про это вспомнили?" А в ответ, тишина. Я оплатила эту "ПОШЛИНУ". и заказала свою кредитную историю. И вижу, они подали в БКИ информацию, что кредит не закрыт до сих пор и статус этого кредита "ТЯЖБА". В прошлогодней истории ничего подобного нет, там кредит закрыт в 2012 году. И кто мне ответит на вопросы, ЧТО ЭТО?
Сбербанк
Сбербанк
2020-10-06T13:03:24+03:00
Здравствуйте! Информация о том, что кредит закрыт 29.06.2012 направлена в БКИ, данные обновятся в течение 10 дней. Сожалею, но скорректировать историю, в том числе статус «тяжба», невозможно, так как задолженность возникла из-за несвоевременного погашения платежей. Простите за неудобства! Буду признательна, если подтвердите решение вопроса в комментариях. С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
35.13%
решено проблем
8 095
отзыва
7 705
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о кредитах Сбербанка

Если бы все работали как она, то мы бы давно жили в мире с летающими автомобилями

Оценка 5

Обычно пишу отзывы исходя из принципа "Начинали за здравие, закончили за упокой", но в этот первый раз всё наоборот.  Обратился на обычную горячую линию по вопросу оплаты, как... Читать полностью

06.08.2026

Есть банки лучше

Оценка 5

Добрый день. Обращаюсь в Сбербанк часто, но всегда очень долго решают вопросы из-за создания обращений. банк неплохой, но можно и лучше! обращалась в чат по поводу вывода средств... Читать полностью

08.04.2026

Благодарность команде Сбербанка!

Оценка 5

Огромное спасибо сотрудникам Сбербанка!Реально спасли ситуацию и сохранили мои нервы 🤣.13 марта 2026 года по ошибке в приложении закинул 650т на досрочное погашение ипотеки, хотя... Читать полностью

16.03.2026

Благодарность сотруднице Омбудсмена Наталье

Оценка 5

Хочу выразить благодарность и признательность эксперту службы Омбудсмена Наталье, которая очень быстро помогла решить вопрос по кредиту, который отображался как задолжность после... Читать полностью

16.02.2026

Решение проблемы по кредиту на обучение

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения Татьяне и Вере ( начальник и зам отделения) и Катерине ( не знаю должности) по адресу г. Ростов-на-Дону ул, Волкова 9б... Читать полностью

26.01.2026

Индивидуально решили вопрос

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить большую благодарность сотруднику К-ой Ольге А. Вежливое общение, индивидуальный подход, переживание за клиента и цель помочь, когда человек находится в... Читать полностью

20.11.2025

Мутные замуты от зелёного

Оценка 4

Только недавно отвоевал от Сбербанка снятие 161 фз,где они были инициатором и месяц снимали ограничения, так карусель невероятностей решила видимо продолжится. Необходимо было... Читать полностью

13.10.2025

Продукты банка