Альфа Банк стал пользоваться уловками!

В декабре 2019 года оформила карту 100 дней без %. Скажу сразу что это не первый мой опыт использования данной карты, вся семья пользуется картой 100 дней без % много лет, и никогда никаких претензий к банку не было. Правила все были открыты и понятны.К Альфа Банку было только лояльное и положительное отношение. Поэтому гнев и разочарование на этот раз переполняет. Зная все условия пользования картой, зная все свои траты и суммы необходимых платежей для соблюдения льготного периода мне даже в голову не приходило проверять истории операций. И каково же было мое удивление когда случайно в истории операций я обнаружила ежемесячное списание от 300 до 500 рублей. Средства списывались с заемных средств без каких либо уведомлений и информирования. Стала разбираться, оказывается при оформлении карты автоматически подключается услуга страхования -1,2408% от задолженности. При выдаче карты сотрудник ни словом не обмолвился о подключении данной услуги. Ответ банка на это: "В рамках консультации при получении карты не все параметры возможно озвучить...". Правда? Почему в этом вежливом ответе между сток я читаю наши менеджеры не озвучивают эти параметры специально, а ты сама лох? И в целом из ответа банка: "плата за страховку -1,2408% от задолженности. Если долга нет-вы ничего не платите." Учитывая что пользуюсь деньгами банка в льготном периоде, без просрочек, % за пользование кредитом не начисляется, то ДОЛГА НЕТ. Так за что же списывается страховка? Общение в чате банка не привело к конструктивному диалогу. Но я всетаки надеюсь на положительное решение о моем требовании вернуть незаконно списанные платежи за страховку учитывая длительное сотрудничество мое и моей семьи с Альфа Банком и уважительное отношение к себе как к клиенту всегда лояльно и с доверием относившемуся к Альфа Банку. Будет очень жаль если придется разрешать данный вопрос через суд.