Плохая работа сотрудников

10.09.2020 12:01
4241
1
Оценка
1
Отзыв проверен
09.09.20 заказал по телефону дебетовую карту . Сегодня в 11 .30 курьер привез карту , но в анкете сотрудник банка допустил грубую ошибку , два раза указал место рождения . В итоге я потерял час времени . То что дозвониться в банк очень трудно , так они ещё ошибки делают хотя проверяли все при заполнении анкеты .  Не советую никому этот " банк"
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
2020-09-16T11:58:25+03:00
Добрый день! Нам искренне жаль, что вам пришлось столкнуться с проблемой из отзыва. Действительно, при заполнении данных коллегой была допущена ошибка, но мы приняли меры, чтобы исправить ситуацию и не допускать такого в будущем. 10.09 вы успешно получили карту в отделении банка и мы надеемся, что наше дальнейшее сотрудничество будет протекать в исключительно положительном ключе. В качестве извинений за возникшую ситуацию мы направили вам в смс небольшой подарок, он поступит в течение суток. Будет здорово, если нам удастся исправить ваше впечатление о банке в лучшую сторону. Если вдруг не удается оперативно связаться с банком по номеру горячей линии - это происходит из-за возрастающей нагрузки на службы банка, которая иногда влияет на скорость ответа оператора. Напоминаем, что вы всегда можете написать нам в онлайн-чат или в социальных сетях, и мы оперативно поможем найти решение. С уважением к вам, УБРиР.

О банке

Народный рейтинг

33 место
3,88
средняя оценка
21.68%
решено проблем
874
отзывов
860
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Уральский банка реконструкции и развития (УБРиР)

Нормальная спокойная консультация

Оценка 5

Честно говоря, раньше даже не знал, что Уралочка совмещает сразу несколько функций. Приехал вчера в отделение на ул. Вильгельма де Геннина, потому что хотел уточнить информацию... Читать полностью

20.08.2026

Все объяснили человеческим языком

Оценка 5

Вчера оформляла социальную карту Уралочка, потому что на неё теперь будут приходить пособия. Обратилась в отделение на ул. 8 Марта, 51, попала к Ек-не П-вой. Очень понравилось, что... Читать полностью

19.08.2026

Разобрались вместе

Оценка 5

Вчера после работы зашла в отделение на ул. 8 Марта, 51. Нужно было уточнить несколько вопросов по карте, а заодно спросила про подписку Моя жизнь+. Консультировала С-на Ч-ва... Читать полностью

19.08.2026

Удобно, что все в одной карте

Оценка 5

Когда на работе предложили перейти на социальную карту Уралочка, сначала отнеслась к этому без особого интереса. Думала, обычная карта, каких сейчас много. Вчера зашла в отделение... Читать полностью

18.08.2026

Оформила карту

Оценка 5

Прис выборе карты обратила внимание на карту мир моя жизнь, в первую очередь из-за возможности самостоятельно выбирать категории для кешбэка. Для меня это оказалось актуально... Читать полностью

17.08.2026

Нормальное человеческое отношение

Оценка 5

Честно говоря, к оформлению зарплатной карты относился как к обычной формальности. 17 августа приехал в отделение на ул. Луначарского, 91, потому что работодатель сотрудничает с... Читать полностью

17.08.2026

Зарплатный проект без сложностей

Оценка 5

После смены работы бухгалтерия попросила оформить зарплатную карту Моя жизнь. Сегодня заехал в отделение на ул. Малышева, 53. Думал, что всё сведется к заполнению кучи бумаг, но... Читать полностью

13.08.2026

Продукты банка