Сотрудник спас меня от мошенников

10.09.2020 12:24
4739
1
Оценка
5
Отзыв проверен
Сегодня .... со мной произошла беда. Мне позвонили мошенники. Весь разговор я уже плохо помню. Было сказано слишком много информации ,и если честно я до сих ещё не понимаю как мне отойти от того, что сегодня со мной произошло. Я чудом оказалась в отделении банка на просвещении 67 и в период разговора с «сотрудником банка» подошла к К-й В. Я сказала ей всего пару слов о том, что «девушка помогите мне приходят какие-то смс с паролями».В.тут же без дальнейшего объяснения всей ситуации взяла все в свои руки. Оказалось что на меня мошенники оформили кредит и я почти не перевела им на номера телефонов все деньги со своей карты. Все до единого. Вы не представляете, что сейчас происходит со мной и как меня трясёт. Если бы не В. я честно не знаю как бы жила после этого. Сумма для меня безумно большая.Я выплачиваю ипотеку! Какое чудо со мной произошло, что я обратилась в самый нужный момент в отделение банка. В. не медля ни минуты, заблокировала все мои карты, заблокировала Сбербанк онлайн, отправила меня на возврат кредита. Я не знаю даже как сейчас выразить всю благодарность. Она мой спаситель. Хочу выразить огромную благодарность вам за такого золотого сотрудника. За искренние глаза. За преданность делу. За такое отношение к клиентам. Просто нет слов. Даже не знаю какие слова благодарности я могу ещё написать трясущимися руками. Огромное спасибо Сбербанк за такого сотрудника, который поучаствовал в моей судьбе! Я не знаю что ещё сказать. СПАСИБО!!!!!! Теперь по любым вопросам буду обращаться только к В.. Желаю ей дальнейшего продвижения по службе. Пожалуйста не оставьте мой отзыв без внимания, для меня это очень важно. В. , ты мой ангел-хранитель. Спасибо Сбербанк! Сегодня я окончательно убедила в том, что СБЕРБАНК ВСЕГДА РЯДОМ! Спасибо!!!!
Сбербанк
Сбербанк
2020-09-10T14:22:21+03:00
Добрый день! Вы оказались в нужное время и в нужном месте🙏 Я рада, что эта история закончилась именно так. Уверена, Веронике будет приятно слышать слова благодарности. Спасибо за отзыв! Мы работаем для вас 💚 Чтобы избежать таких ситуаций в дальнейшем рекомендую ознакомиться с правилами безопасности: https://www.sberbank.ru/ru/person/dist_services/cybersecurity/cybersecurity_rules С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
35.13%
решено проблем
8 095
отзыва
7 705
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о кредитах Сбербанка

Если бы все работали как она, то мы бы давно жили в мире с летающими автомобилями

Оценка 5

Обычно пишу отзывы исходя из принципа "Начинали за здравие, закончили за упокой", но в этот первый раз всё наоборот.  Обратился на обычную горячую линию по вопросу оплаты, как... Читать полностью

06.08.2026

Есть банки лучше

Оценка 5

Добрый день. Обращаюсь в Сбербанк часто, но всегда очень долго решают вопросы из-за создания обращений. банк неплохой, но можно и лучше! обращалась в чат по поводу вывода средств... Читать полностью

08.04.2026

Благодарность команде Сбербанка!

Оценка 5

Огромное спасибо сотрудникам Сбербанка!Реально спасли ситуацию и сохранили мои нервы 🤣.13 марта 2026 года по ошибке в приложении закинул 650т на досрочное погашение ипотеки, хотя... Читать полностью

16.03.2026

Благодарность сотруднице Омбудсмена Наталье

Оценка 5

Хочу выразить благодарность и признательность эксперту службы Омбудсмена Наталье, которая очень быстро помогла решить вопрос по кредиту, который отображался как задолжность после... Читать полностью

16.02.2026

Решение проблемы по кредиту на обучение

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения Татьяне и Вере ( начальник и зам отделения) и Катерине ( не знаю должности) по адресу г. Ростов-на-Дону ул, Волкова 9б... Читать полностью

26.01.2026

Индивидуально решили вопрос

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить большую благодарность сотруднику К-ой Ольге А. Вежливое общение, индивидуальный подход, переживание за клиента и цель помочь, когда человек находится в... Читать полностью

20.11.2025

Мутные замуты от зелёного

Оценка 4

Только недавно отвоевал от Сбербанка снятие 161 фз,где они были инициатором и месяц снимали ограничения, так карусель невероятностей решила видимо продолжится. Необходимо было... Читать полностью

13.10.2025

Продукты банка