Не могу распоряжаться своими деньгами

10.09.2020 14:09
3317
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Уже 3 день не могу сделать перевод между счетами . Т.е. сделать перевод с накопительного счета на карточный счет . Обращался за помощью в мобильном приложении , звонил на горячую линию , никакого толка.  В чате мобильного приложения сообщили , что моя заявка зарегистрирована и передана в тех. отдел.  И все . И никакой реакции , хотя пообещали , что проблема будет решена в течение суток . Последнее обращение было сегодня в 11.00 . Ответ был такой :вашей проблемой занимаются эксперты . Они свяжутся с вами в ближайшее время . Ни звонков , ни сообщений ничего . Ничего !!!
Хоум Банк
Хоум Банк
2020-09-11T09:51:30+03:00
Добрый день. Спасибо за отзыв. Действительно на протяжении нескольких дней переводы со вклада на дебетовую карту не были доступны в связи с обновлением приложения интернет банка. 10.09.2020 г. после 22.00 по МСК работоспособность и функционал приложения полностью восстановлены. Просьба проверить информацию и прописать факт успешного перевода в комментарии к отзыву. С уважением, эксперт Елена.
cotvins
2020-09-11T10:58:09+03:00
Проблема решена
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Хоум Банка

Обслуживание

Оценка 5

13 ноября 2024 года в 10:45 обратился в поддержку Хоум банка по горячей линии.По номеру телефона::+74957858222Мне на связь вышла специалист Анна.Я спросил:-"Доброе утро, подскажите... Читать полностью

18.11.2024

Выполнение условий по программе "Приведи друга"

Оценка 5

24.08.2024. Общался с Алиной по выполнениям условий в программе "Приведи друга". По условиям акции за Дебетовую карту нужно было сделать как рекомендателю так и получателю карты... Читать полностью

28.08.2024

Консультация в онлайн-чате по условиям начисления бонусных баллов

Оценка 5

Сегодня, 11 июля 2024 г. в 14:05 написала в чат мобильного приложения Хоум-банка, чтобы узнать, нужно ли набрать на какой-то объём покупки по аналогии с 10000 в Совкомбанке, чтобы... Читать полностью

11.07.2024

Кэшбэк в категории и партнерский, суммируется ли он, чат подсказал

Оценка 5

Добрый день!Планирую покупку из раздела 'электроника', магазин М'Видео' , сумма немалая и продумываю как выгодно это сделать за счет получаемого кэшбэка, категории кэшбэка мы... Читать полностью

11.07.2024

Срок действия карты 'Польза' в связи с уходом и обьединением с Совкомбанком,ответы даны

Оценка 5

Здравствуйте! Пользуюсь дебетовой картой 'Польза' и прошла информация о слияние и объединение с Совкомбанком, естественно возникли вопросы, это срок действия карты в связи с уходом... Читать полностью

08.07.2024

Помощь на «горячей линии»

Оценка 5

Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту…  Однако оператор Александра, вникнув в причину... Читать полностью

07.07.2024

Какова судьба дебетовых карт,после полного перехода банка под управление Совкомбанка,контакт-центр всë разъяснил

Оценка 5

Здравствуйте!Клиент банка более десяти лет и имею на данный момент четыре дебетовые карты, недавно получил информацию о слияние с Совкомбанком и к концу года Хоум банк переходит... Читать полностью

05.07.2024