Снятие обременения Промсвязьбанк

10.09.2020 14:13
4608
2
Оценка
4
Отзыв проверен
Меня зовут Анастасия. Ипотеку погасила в феврале 2020, 7 месяцев не могла получить обратной связи от ипотечного отдела Промсвязьбанка на Китай-городе. Ни менеджер по телефону и мейлу, ни по заявкам и жалобами на 800 не отвечали. 07.09. Лично приехала в банк ругаться, дали телефоны. Дозвонилась К-ов Артуру. Сегодня 10.09. Наконец то с ним сняли обременение в мфц г. Химок. Ехала из другого конца города, аж из Люберец. К сожалению сотрудник один, банк экономит на работниках, а значит на своей репутации. Один человек не может разорваться на всю Москву, приходится подстраиваться клиентам банка. Артур оперативно помог, договорился, подсказал как доехать, был вежлив и компетентен. Спасибо ему, что не затянул и дело сделано, можно жить спокойно теперь.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-09-30T11:06:10+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем итоговую оценку "4" вместо оценки "5", так как в отзыве описана проблема.
ПСБ
ПСБ
2020-09-11T13:10:45+03:00
Уважаемая 9032755711! Благодарим Вас за обратную связь. Мы рады услышать, что Вы остались удовлетворены решением вопроса. Информация об отзыве будет доведена до сведения указанного Вами сотрудника банка и его руководителя. Также хотим отметим, что мы обязательно учтем изложенные Вами в отзыве сведения и замечания в дальнейшей работе. Выражаем надежду, что дальнейшее сотрудничество с банком будет доставлять Вам только положительные эмоции. С уважением, Промсвязьбанк

О банке

Народный рейтинг

37 место
3,48
средняя оценка
14.06%
решено проблем
3 982
отзывов
3 917
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке ПСБ

Благодарность

Оценка 5

Посетила офис банка по адресу г. Волгоград, пр Ленина,20. Работала с начальником отдела Б-ой М. Н. Хочу выразить благодарность за внимательное отношение, заинтересованность и... Читать полностью

11.06.2026

Ипотека в ПСБ

Оценка 5

 Только оложительные впечатления. Обращалась в данный банк за ипотечным кредитом по семейной ипотеке. Сделка заняла около 40 минут. Менеджер была постоянно на связи. Сейчас веду... Читать полностью

10.12.2025

Благодарность за помощь в оформлении ипотеке

Оценка 5

Хочу выразить огромную признательность сотруднику ипотечного отдела нашего банка Б-ву Инну В. Обращение было связано с оформлением ипотеки на покупку квартиры моей мечты, и хочу... Читать полностью

09.10.2025

Ипотека в ПСБ

Оценка 5

Добрый день. Хочу рассказать о том как я купил в ипотеку квартиру. Изначально ипотеку в банке мне одобрили онлайн, вообще без проблем. Далее выбор квартиры, новостройки, застройщик... Читать полностью

16.02.2025

Информативный диалог

Оценка 5

С вопросом о действиях, необходимых для оформления ипотеки обратился в чат приложения 5 октября в 12:59. Оператор Мария перечислила базовые условия для оформления ипотеки... Читать полностью

03.11.2024

Помощь

Оценка 5

Продали свою квартиру, владельцем которой была моя бабушка П-ва Нелли И., для покупки жилья с использованием материнского капитала и кредитных средств ПАО "Промсвязьбанк" под... Читать полностью

29.10.2024

Оформление ипотечного кредита

Оценка 5

Обратился 16 сентября 2024г. в ипотечный центр ПСБ на ул. Суворова 145а г. Пенза для оформления "семейной ипотеки". Обслуживался у сотрудников: Ю-ой Н. и А-вой С. Кредит был выдан... Читать полностью

27.09.2024

Продукты банка