Пришла в отделение забрать готовую карту

10.09.2020 18:40
3313
4
Оценка
2
Отзыв проверен
Пришла в отделение забрать ГОТОВУЮ карту, что не заняло бы у операциониста и 2х минут. Зашла за 5 минут до закрытия отделения, начала брать талон. Сразу же подбежала девочка-консультант со словами «девушка, а мы работаем до 19:00, сейчас уже закрываемся». На часах время 18:55. К слову, возможности подойти раньше по времени просто нет. Забежала с надеждой на то, что успела. Девушка в ответ получила «мне только карту забрать готовую». Потом она побежала у кого-то что-то узнавать и подошла ко мне с ответом «ну вы знаете , вот у нас два операциониста сейчас работают, один кредитом занимается, другой вкладом, я не знаю сколько это времени займёт, но вы не успеваете». Я молча ушла. Клиентоориентированность у отделения на высшем уровне. Я пришла в банк в рамках режима работы, почему меня должно волновать в целом, что у них всего два операциониста работают и они заняты. Я пришла получить карту, а получила не очень приятные эмоции.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2020-09-11T14:44:41+03:00
Добрый день! Нам искренне жаль, что возникла такая ситуация. С вами должны были связаться и пригласить за картой В целях укрепления взаимовыгодного сотрудничества начислим вам 300 бонусных рублей. Простите за доставленные неудобства. Для нас важно, чтобы ситуация разрешилась успешно, поэтому просим вас подтвердить решение в комментариях. С уважением, Юлия Банк «Открытие»

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024