Курьеры навязывают дополнительные карты

11.09.2020 13:41
6577
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Здравствуйте! Я являюсь пользователем тинькофф банка уже более полугода, всем пою о нем дифирамбы и подключаю своих родных и друзей. НО МНЕ ПРОСТО УЖЕ НАДОЕЛО НАВЯЗЫВАНИЕ ДОПОЛНИТЕЛЬНЫХ КАРТ КУРЬЕРАМИ. В силу того, что поколение моих родителей не совсем разбирается в данных вопросах, при открытии им дебетовых карт - курьеры навязали дополнительные карты, тут же оформили и тут же выдали, хотя карты не заказывали. [u]Ситуация мамы:[/u] курьер привез карту, предложил взять и мобильную карту тинькофф, она согласилась, так как условий особо не знает и, с её слов "хотелось, чтобы курьеру был бонус". Ну то есть курьер предложил пользоваться картой, пока она бесплатная, за что ему будет бонус, а как только карта станет платной - закрыть ее. Естественно, когда она пришла домой, данную карту мы не активируя сразу же закрыли и вот прошло уже более 35 дней (обещали, что закроют через 30), а договор до сих пор не расторгнут и просят ждать еще месяц! [u]Ситуация папы (сегодня):[/u] приехал курьер, папа к нему вышел за получением карты, так как ситуация описанная выше уже с нами происходила, то я специально вышла и проговорила, что никаких мобильных карт не брать и ушла, так как работаю дома и проходило онлайн совещание, но кто бы мог подумать, что ему втюхают кредитную карту. После встречи с курьером он вернулся с двумя картами: с дебетовой, которая была заказана и с кредитной, уже с одобренным номиналом в 40.000 рублей. На вопрос к папе, зачем он её взял, он ответил мне: "курьер сказал, что если ей не пользоваться, то ничего не будет". Ок, зачем тогда это всё??? Опять съездили по ушам ради бонусов.  Естественно, я сразу же ринулась её закрывать в тот же момент, но уже поздно, теперь снова ждать 30 дней. Я все понимаю, у курьеров видимо есть доп. продажи, доп. бонусы и так далее, но это просто издевательство и я считаю, что данный способ совершенно некорректен. Если заказана только дебетовая карта, значит нужна только она. Да, вина моей семьи и моя, что сколько бы я их не учила грамотности в этих вопросах-пока что нет толка, и я думаю, что таких людей очень много. Я переполнена негодованием, видимо данный банк только для продвинутого возраста во всех вопросах. Отпало всяческое желание из-за таких курьеров и дальнейших проблем закрывания того, что не требовалось заводить карты крестной, бабушке и родителем мужа!
Т-Банк
Т-Банк
2020-09-11T20:41:10+03:00
Приветствуем. Мы действительно можем при встрече предложить другие продукты банка, часто на льготных условиях, но мы не пытаемся их навязывать. Вашей маме рассказали о нашей СИМ-карте, о ее преимуществах, и она согласилась на оформление, в этом нет ошибки. Увы, про ситуацию с вашим отцом не можем сказать того же. Мы рассказали ему о кредитной карте, но он ничего не ответил, а мы неверно истолковали его реакцию. Примем меры, чтобы такого в будущем не повторилось. Простите, пожалуйста, за неудобства. Вопрос с расторжением договоров постараемся ускорить и сообщим о результатах родителям.

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,46
средняя оценка
25.19%
решено проблем
31 798
отзыва
31 639
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Не было кешбека по операции

Оценка 5

Заметила что по одной из последних операций покупки в Тбанке мне не начислили КЕШБЕК. Хотя я выбирала на месяц категорию кешбека 1% на любые покупки. Поэтому 5 сентября в 18:39 я... Читать полностью

06.09.2026

Отпуск с Т-Банком или купи козу, а потом продай козу

Оценка 5

Очень сложно выбрать место для отпуска и определиться с отелем, но когда эти условия выполнены, встает выбор какой картой оплатить, чтобы получить максимальный кэшбек. В нашем... Читать полностью

05.09.2026

Начисление кешбека

Оценка 5

21 августа 2026 обратился в службу поддержки банка с просьбой доначислить бонусы кешбэка по дополнительной категории «автосервисы». Мне ответил оператор Ангелина, выслушала меня и... Читать полностью

31.08.2026

Помогли с реквизитами

Оценка 5

Сегодня 31.08.2026 в 11.58 МСК обратился в поддержку банка, нужны были реквизиты счета моей карты ибо ждал перевод от друга из другого города, а он может только по реквизитам... Читать полностью

31.08.2026

Плюс 500 миль по акции

Оценка 5

В приложении Т-банка увидела акцию «Кэшбэк + 500 бонусов». Для получения вознаграждения предлагалось совершить покупку в магазине «Магнит» на сумму 3000 рублей через раздел... Читать полностью

31.08.2026

Т-банк предусмотрел все возможные сценарии в жизни

Оценка 5

Добрый день! С Т-банком я начала сотрудничать несколько лет назад, и за это время Банк выручал в разных ситуациях, при этом предусмотрено практически все-от поступления крупных... Читать полностью

31.08.2026

Забота о клиентах даже в мелочах

Оценка 5

Добрый день! С Т-банком я сотрудничаю уже несколько лет, и за это время мое убеждение, что наряду с высокими профессиональными стандартами, Банк еще и с большой человеческой... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка