Если Вы хотите перейти на обслуживание в Россельхозбанке, НЕ ДЕЛАЙТЕ ЭТОГО иначе рискуете потерять свои деньги!!! (1 ЧАСТЬ)

Перевела свой доход на карту МИР в Россельхозбанк и оказалась из-за этого в таком ужасном положении, что теперь не знаю, что делать! Если Вы планируете сделать тоже самое, убедительно Вам советую - не стоит! Обслуживание в Россельхозбанке влетит Вам не просто в копеечку, а в большую сумму денег, а в качестве бонуса Вы можете еще и посадить свое здоровье, общаясь с сотрудниками данного банка, как это случилось со мной! Поздно вечером 09.09.2020 я совершила срочный перевод денежных средств со своей карты на карту клиента Сбербанка в мобильном приложении Россельхозбанка, воспользовавшись Системой быстрых платежей. И реакция банка действительно была БЫСТРОЙ, только к сожалению не по переводу денежных средств, а по блокировке моей банковской карты и мобильного приложения! Буквально сразу после попытки совершить перевод мне пришло смс-сообщение о том, что операция была приостановлена, система ДБО заблокирована по инициативе банка и чтобы разблокировать ее мне надо позвонить по телефону горячей линии или дождаться звонка оператора банка. Оператор банка перезвонил мне буквально через минуту, спросил, совершала ли я данный перевод и в качестве подтверждающей мою личность информации запросил сведения о том, сколько мне сейчас полных лет. Я ответила на его вопрос, он поблагодарил меня и сказал, что отправляет мою заявку на перевод денег дальше на обработку, операция скоро будет совершена, а система разблокируется. Я ждала 5 минут, 15 минут, 30 минут... Но из-за того, что перевод денег мне нужно было совершить СРОЧНО, я не могла больше ждать и сама позвонила на горячую линию. Я разговаривала со старшим оператором контактного центра РСХБ Г-ой Елизаветой целый час, объясняла ситуацию, говорила как важно мне совершить этот перевод прямо сейчас, была готова предоставить ЛЮБУЮ информацию, подтверждающую мою личность от паспортных данных до того, где и когда я совершала операции по данной карте. Сначала у меня запросили паспортные данные и кодовое слово, но при оформлении заявки на выпуск этой карты и при получении ее в офисе банка на Ломоносовском проспекте меня не просили назвать кодовое слово и я не заполняла никаких анкет и даже нигде не расписывалась (возможно это тоже нарушение со стороны банка, я не буду удивлена, так как меня обслуживал тогда крайне некомпетентная сотрудница, не знающая даже разницы между такими понятиями как "поручитель" и "созаемщик", а также совершенно не разбирающаяся в продуктах банка). Я объяснила эту ситуацию сотруднику банка, и она сказала, что ничем не может помочь, разблокировать свою карту и систему ДБО я могу только при личном визите в офис банка на следующий день! Я считаю, что это вопиющее нарушение моих прав! Банк заблокировал не просто какую-то карту, а мою ПЕНСИОННУЮ СОЦИАЛЬНУЮ КАРТУ и тем самым фактически полностью отрезал мне доступ к моих собственным денежным средствам! Я объяснила это г-же Г-ой, как и то, что других источников денежных средств у меня в настоящий момент нет, все деньги до последней копейки находились на заблокированном банком счете! Таким образом мне, пенсионеру в возрасте 65 лет было банально не на что доехать до ближайшего офиса банка, который находится в 13 км от меня!!! Но в контактном центре и слушать меня не хотели, сотруднику было просто все равно и по разговору с ней казалось, что она наслаждается сложившейся ситуацией и просто издевается надо мной! Сразу после этого разговора мне стало плохо, я долго не могла уснуть, поднялось давление и под утро пришлось даже вызвать скорую! НА ЭТОМ НЕ ВСЕ! МОЙ ОТЗЫВ НЕ ВМЕСТИЛСЯ! ПРОДОЛЖЕНИЕ СЛЕДУЕТ!