Плохое обслуживание

Уважаемый Клиент! Благодарим за отзыв. Для урегулирования сложившейся ситуации с Вами неоднократно пытались связаться сотрудники Банка, но, к сожалению, звонки на предоставленный номер остались без ответа. Хотим пояснить, в целях предотвращения мошеннических действий и сохранения безопасности счетов Клиентов Банком может быть принято решение о блокировке дистанционного Банковского сервиса (ДБО). Поскольку, установить контакт для подтверждения транзакций дистанционно с Вами не удалось, сервис был заблокирован. Для разблокировки доступа Вы можете обратиться по номеру информационной службы 8 800 100 7 100, и в случае, если ответственному сотруднику удастся с Вами связаться, доступ будет разблокирован. Дополнительно сообщаем, Вы также можете сообщить время, когда Вам будет удобно принять звонок специалиста на адрес нашей электронной почты kachestvu_da@vostbank.ru Отметим, что для принятия звонка сотрудника, Вам необходимо отключить функцию блокировки звонков от Банка. В отношении действий сотрудников, нами была проведена проверка, по результатам которой установлено, что информация указанная в отзыве не нашла своего подтверждения. Сотрудники вели диалог корректно, грубости и хамства не допускали. Надеемся, наши комментарии помогли внести ясность в сложившейся ситуации. ВНИМАНИЕ! Если Вы являетесь Клиентом Банка, НЕ СООБЩАЙТЕ Ваше КОДОВОЕ СЛОВО и ПОЛНЫЙ НОМЕР КАРТЫ в переписке! При их получении мошенники воспользуются средствами на Ваших счетах! Сотрудники Банка запрашивают кодовое слово только в телефонном разговоре! Полный номер карты никогда не запрашивается сотрудниками! Будьте бдительны! Участились случаи мошенничества! Подробнее о мерах безопасностиhttps://online.vostbank.ru/app/main?main=pub&pubSection=security С уважением, Инна Служба заботы о клиентах ПАО КБ "Восточный"