Банк выпускает кредитные карты без ведома клиента

11.09.2020 16:31
3873
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
В приложении Хоум Кредит появилось предложение оформить кредит на 880 тыс. под процент от 7,9 годовых. Ради любопытства нажал, пошло оформление заявки. В итоге через 2 минуты в приложении у меня появляется одобренный кредит в 510 тыс. и - вот этого я точно не ожидал - активная кредитная карта "Польза" на 150 тыс! Никакой карты я, естествнно, не оформлял и в заявке на кредит наличными о ней не было ни слова. В итоге, мне звонит сотрудник банка, поздравляет с одобренным кредитом под 14 процентов (!), от которого я тут же отказываюсь по причине того, что сумма одобрения меньше, чем мне нужно, а процент больше, чем я ожидал. Прошу аннулировать заявку, удалить кредитную карту, которую я не оформлял, на что мне говорят, что сделать это невозможно! Некто Артем, сотрудник банка, попытался мне рассказать, что у меня есть единственный способ закрыть кредитную карту и аннулировать заявку на кредит, и этот способ - довести оформление заявки до конца! Супер! Чтоб отказаться от кредита, нужно согласится на него! Вы таких сотрудников где набирали, среди профессиональных обманщиков?
Хоум Банк
Хоум Банк
2020-09-18T09:04:19+03:00
Добрый день. Сожалеем, что взаимодействие с Банком вызвало желание оставить негативный отзыв. К сожалению, Банк не может одобрить желаемую сумму. Жаль, что Вас не устроила одобренная сумма, заявка была аннулирована 14.09.2020. Банк Вам также сделал предложение на кредитную карту, при желании Вы можете оставить на нее заявку. Приносим извинения если данная ситуация доставила неудобства. Благодарим вас за обратную связь, которая позволит нам стать лучше. Мы внимательно относимся к замечаниям и пожеланиям клиентов. С уважением, эксперт Анастасия.
voronovmailbox
2020-09-18T15:50:01+03:00
Проблема решена.
Зачтено

Отзывы о кредитных картах Хоум Банка

Обслуживание в чате

Оценка 5

28.10 обратился в поддержку чата хоум банка с вопросом по кредитной кредитной карте.  Меня проконсультировали 2 специалиста Виктория и Татьяна. Расказали что по карте увеличили... Читать полностью

28.10.2024

Закрытие Банка слияние с Совкомбанком

Оценка 5

Сегодня 27 Октября в 14:45 обратился в чат с вопросом что будет с моим счетом после слияния, в чате появилась оператор Кристина, которая ответила что счет продолжит действовать... Читать полностью

27.10.2024

Полярный сервис

Оценка 4

Имея опыт в более чем 20 часов реального времени общения с клиентской поддержкой Хоум. Банка. Могу с уверенностью сказать - руководство отдела не справляется со своими должностными... Читать полностью

22.07.2024

Меняются условия по кредитке Хоум банка

Оценка 5

В 2024 году Хоум банк сливается с Совкомбанком. Поэтому многие владельцы кредиток Хоум банка беспокоятся, что условия покупки по кредиткам поменялись на схему кредитных покупок... Читать полностью

28.06.2024

Быстро решили мой вопрос

Оценка 4

Каким-то образом тыкнула и подключила себе платную услугу смс информирования . 25.06.24 позвонила на горячую линию . Сотрудник Айнара отключила платную услугу и составила... Читать полностью

25.06.2024

Начисление бонусов

Оценка 5

Сегодня общался с сотрудницей банка Викторией по начисленным баллам, пришло 3000 бонусов, но не мог найти в приложении найти историю за какую акцию их начислили, когда начислили и... Читать полностью

20.06.2024

Очень хороший сотрудник

Оценка 5

Здравствуйте! 2 дня не мог получить ответы на свои вопросы по кредитной карте в чате мобильного банка. Наконец удалось соединиться с очень компетентным сотрудником Семеном... Читать полностью

15.06.2024