Кредит на 2 часа за -80000

11.09.2020 16:55
3298
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Я, как постоянный клиент Почта Банк, взяла кредит 26.08.2020 в размере 15000 руб . В тот же день 26.08.2020 с учетом комиссии в размере 6000 руб погасила всю задолженность . Для подтверждения закрытия кредита я обратилась в Почта банк по горячей линии ,где сотрудник банка убедила меня в том ,что кредит закроется автоматически. Она видела мою транзакцию ,что деньги были зачислены на сберегательный счёт . Сотрудник не уточнила что деньги я должна перевести на кредитный счёт. Спустя 3 недели, я случайным образом ,обнаружила, что кредит не закрыт и сумма в размере 78750 руб ушла в страховую компанию ООО Альфа страхование жизнь. Соответственно так как 2 недели ,в течение которых я могу отказаться от страховки уже вышли из своего срока, Страховая может мне отказать.
Почта Банк
Почта Банк
2020-09-15T17:43:38+03:00
Уважаемая Юлиятинина! Мы понимаем и разделяем Ваше чувство возмущения. Внимательно изучив ситуацию и осуществив внутреннюю проверку, Банк принял решение самостоятельно направить запрос в страховую компанию на возврат уплаченной Вами страховой премии в полном объеме. Запрос направлен на приоритетное исполнение. При поступлении возврата суммы страховой премии будут проведены мероприятия, направленные на погашение задолженности и закрытие договора датой выдачи 26.08.2020 г. О результатах Вы будете проинформированы дополнительно в комментариях к Вашему отзыву. Просим проявить терпение. С уважением к Вам, Анна АО "Почта Банк".
Юлиятинина
2020-09-30T19:52:08+03:00
Анна большое спасибо за помощь )кредит закрыт
Зачтено

Отзывы о кредитах Почта Банка

Услуга "пропустить платëж" в рамках пакета комплексного "всё под контролем"

Оценка 5

Что ж хоть по моему мнению почтабанк сам накосячил, но и сам так же быстро исправил. Почтабанк попросил прикрепить отзыв на банки.ру.  Суть такова: после активации пакета "всё под... Читать полностью

12.01.2026

Кредит умершего супруга

Оценка 5

Мой супруг скончался. Его кредит был оформлен с пакетом "Большая выгода", по условиям которого задолженность списывается на день смерти. Оригинал свидетельства о смерти был... Читать полностью

18.11.2025

Возобновление "Гарантийной ставки " по кредиту

Оценка 5

По моему обращению номер 7075416 от 20.10.2025 г.о возобновлении "Гарантийной ставки" по кредиту было рассмотрено в три дня и направлен мне ответ о положительном решении этого... Читать полностью

26.10.2025

Решение моего вопроса с оплатой за СМС

Оценка 5

Я имел дело со всеми крупными банками России, и могу с уверенностью сказать: Почта Банк — худший из них. Причём отрыв в худшую сторону настолько велик, что остальные даже близко не... Читать полностью

04.10.2025

Не сменили данные , плюс невозможность зайти нормально в приложении

Оценка 5

Являюсь клиентом почта банка с 2020 года , вчера 15 числа надо было внести платеж, до этого менял данные в том числе номер телефона.  Единственный раз не внес кредит согласно... Читать полностью

16.09.2025

Прошу помочь решить проблему с оплатой

Оценка 5

Добрый день. Прошу сохранить сумму по гарантированной ставке в связи с недопонимаем по оплате кредита. Мною были внесены денежные средства 16.08.25 на онлайн карту для оплаты... Читать полностью

18.08.2025

Прошу помочь!

Оценка 5

Являюсь клиентом Почта банка уже более 4 лет, платила кредит с услугой гаратированная ставка без просрочек на протяжении 4 лет. Но вчера по не зависящим от меня причинам не смогла... Читать полностью

10.08.2025