Непрофессионализм сотрудника

11.09.2020 18:03
3471
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Накануне большого события и его отмечания в ресторане, посоветовал брату  открыть дебетовку в открытии с 11 процентами КБ на рестораны.  Сегодня он пришёл в отделение на Автозаводской и столкнулся с крайне неадекватным персонажем, который сначала утверждал, что нет никакого безусловного месяца пользования продуктом, затем, что кэшбека совсем не будет, так как месяц начинается с 1 числа. Кроме того, он утверждал, что прямо сейчас необходимо положить сто тысяч и сделать перевод. Хотели позвонить на горячую линию, но в отделении совсем не ловит мобильная связь. В итоге на месте сделали перевод, что, потом. как выяснилось акцептировало 3 процента на всё вместо 11. Вот так сотрудник, по сути вынул из кармана несколько тысяч рублей.  На горячей линии отказались вручную изменить схему начисления кэшбека. Ну вот такое знакомство с банком.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2020-09-14T18:37:35+03:00
Добрый день. В результате проведенной проверки некорректных действий сотрудника банка не выявили. Сотрудником была предоставлена полная информация о тарифе карты. Также предложил активировать карту в офисе банка, от чего клиент отказался. Чтобы категория начала действовать, то необходимо выбрать опцию повышенного cash-back до проведения первой операции по карте. Если первая операция уже совершена, то при выборе новой категории она начнет действовать с 1 числа следующего календарного месяца. С уважением, Анастасия Банк «Открытие»

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024