Сотрудники некомпетентны или банк обманывает

Уважаемая a*******@mail.ru! Прежде всего позвольте принести извинения от лица Банка за возможные неудобства. Мы искренне сожалеем, если между Вами и сотрудником Клиентской службы возникло недопонимание. Информируем Вас, что при рассмотрении кредитной заявки Банк проводит проверку по множеству факторов, такие как: кредитная история, финансовая нагрузка, запрошенные условия, корректность указанных в анкете данных, а также имеет значение кредитная политика Банка. На любом этапе Банк вправе изменить условия предоставления кредита, принять решение по заявке как в положительную, так и в отрицательную сторону. Результаты проверки и причины отказа Банком не комментируются. Рассматривая заявку на кредит, Банк может сформировать для клиента альтернативное предложение, на условиях которого Банк будет готов выдать кредит, после чего клиент может оценить предложенные условия и самостоятельно принять решение об оформлении кредита. В данном случае по Вашей заявке было предварительное одобрение, о чем сотрудник Клиентской службы Вам сообщил. Однако предварительное одобрение не свидетельствует о том, что Банком было принято окончательное решение по заявке. Окончательное решение по заявке принимается после проведения Банком вышеописанных процедур. Нам жаль, что Вам было отказано в получении кредита, однако отметим, что данный случай не является препятствием для повторного обращения, поскольку Банком не устанавливалось лимитов на количество заявлений о предоставлении кредита. Надеемся, при следующем Вашем обращении в Банк, по Вашей заявке будет принято положительное решение, которое устроит Вас по всем параметрам. Просим с пониманием отнестись к условиям Банка. С уважением к Вам, Наталья АО "Почта Банк".