Автокредит

11.09.2020 18:36
4178
Оценка
5
Отзыв проверен
В пятницу одобрили кредит на новую машину , целый день сидели с мужем в автосалоне устали но ждали и надеялись что уедем сегодня на новой машине ,  как только пришёл ответ сразу поехали в банк. Приехали в банк с надеждой что заберём сегодня доверительное письмо и с ним вернёмся в автосалон за машиной. Но приехав узнали что банк до 18:00 и у нас осталось всего 50 минут на все про все , а одобрение в центральном офисе , надо ждать , и это не 10 минут. И вот понимание что сегодня кредита не получим и что ждать придётся до понедельника испортило настроение и слёзы начали наворачиваться на мои глаза. Увидев это сотрудница банка , подошла ко мне и начала меня успокаивать , сказала что бы я не переживала и что они задержаться и сделают сейчас все возможное чтобы я сегодня поехала домой на своей машине. ОГРОМНАЯ БЛАГОДАРНОСТЬ сотрудницам банка , Елене К-ой и  Светлане Б-ой за их помощь! Пока ждали заполнения документов , заходили  люди и были удивлены почему отделение банка работает до 18 и не работает в субботу . ПРОСИМ УВЕЛИЧИТЬ время работы отделения и сделать рабочий день в субботу , верните пожалуйста старый график работы !
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-10-01T08:55:15+03:00
Спасибо за отзыв. Уточните, пожалуйста, удалось в этот день оформить кредит? Какие ещё примеры качественного обслуживания вы можете вспомнить? 15.10.2020 Учитывая дополнения автора, оценку засчитываем.
nosin1987
2020-10-14T00:30:50+03:00
Здравствуйте, да в этот день мы получили кредит и уехали домой на своём автомобиле! Очень качественное обслуживание и необычный подход сотрудников банка , я встречаю такое впервые , у вас очень хороший банк! Я осталась крайне довольна и рада что являюсь вашим клиентом , Спасибо огромное!
Кредит Европа Банк
Кредит Европа Банк
2020-09-14T20:41:24+03:00
Добрый день! Благодарим Вас за положительный отзыв в адрес сотрудников Банка. Ваше мнение и положительная оценка работы наших сотрудников очень важны для нас. Банк дорожит доверием своих Клиентов и выражает искреннюю надежду, что в дальнейшем наше сотрудничество будет еще более результативным и плодотворным. С уважением, Управление по работе с жалобами клиентов АО «Кредит Европа Банк (Россия)»

О банке

Народный рейтинг

8 место
4,97
средняя оценка
30%
решено проблем
3 961
отзыв
3 955
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Кредит Европа Банка

Выгодный банк

Оценка 5

Обратился в отделение банка 27 августа. Очередь минуты 2. Ожидание комфортно. Обратился в целью погашения кредита. Авто продаю и договор сделали, но закрытие через 2 нелели. Меня... Читать полностью

27.08.2026

Спасибо за помощь

Оценка 5

Добрый день! Сегодня 25 августа примерно в 14:30 я пришел в отделение Кредит Европа Банк на Ленинском Проспекте по вопросу погашения моего кредита. В отделении не было людей... Читать полностью

25.08.2026

Закрыли день в день

Оценка 5

Добрый день, плачу давно кредит в этот банк, не успел сделать в приложении досрочное погашение в дату платежа, кредит не закрылся, ждать ещё месяц не могу, большие проценты, решил... Читать полностью

25.08.2026

Автокредит

Оценка 5

Добрый день. Брал автокредит в данном банке. Решил продать авто, сегодня пришел в офис Беляево, меня приняли сразу очередей нет, выслушал. помогли досрочно день в день закрыть... Читать полностью

21.08.2026

Консультация по кредиту

Оценка 5

Оформил кредит в банке неделю назад, возникли сложности со входом в мобильное приложение, а так же некоторые вопросы по кредиту, оплате и погашению. 21 августа обратился в... Читать полностью

21.08.2026

Спасибо за обслуживание Речной вокзал

Оценка 5

Обратилась в отделение на ул.Фестивальная д.13. Оформила 17.08.2026 автокредит в автосалоне, и мне аключили в сумму кредита ненужную и неактуальную мне услугу. Ппришла в отделение... Читать полностью

19.08.2026

Помощь в отключении доп услуг

Оценка 5

Добрый день. Обратилась в отделение банка в городе Ярославль 19.08.2026 года с целью расторжения договора страхования к автокредиту. Пришла прямо к открытию, попала в окно 5... Читать полностью

19.08.2026

Продукты банка