Больше месяца нет ответа ( отвратительная поддержка )

собственно у меня начались проблемы с автоплатежами. мне начали сыпаться смс с неспешной оплатой автоплатежей. я зашёл в ЛК, провёл всё в ручную Позвонил а службу поддержки , оператор принял заявку и как в последствии выяснилось что записал её в так называемый персональный журнал ( или как то так ) мне сказали что заявка принята, и мне перезвонят и проблема более не повториться. Ближе к 25-му августа ( я позвонил и поинтересовался, а в чём собственно дело ? почему мне не звонят ? ) Мне сказали что заявок нет, и что они не могут посмотреть записи в журналах, других операторов. И предложили создать заявку. Я согласился, правда немного с дополнениями, я настоял на том, что-бы они записали информацию о том что я звонил  в определённую дату, время и даже назвал длительность разговора. и так-же сказал, что хотелось бы решить вопрос, до следующего 2-го числа, так как опасаюсь, что проблема с ошибками в автоплатежах повториться. заявка номер номер А20082851664 мне сказали что в течении примерно 4-ёх дней, со мной свяжутся я успокоился и думал что всё хорошо. Однако когда настало 2-ое сентября проблема повторилась ( начали сыпаться ошибки по платежам ) я сразу позвонил, высказал своё недовольство по этому счёту. Меня опять накормили завтраками, и всё. наступило 3,4,5 сентября ( проблема повторилась ) и я все эти дни так-же звонил и уточнял что и как. в ответ я слышал стандартную вразу ( которая уже бесила ). "Извините за длительное ожидание. Иногда требуется дополнительное время для решения некоторых вопросов. Когда ваше обращение будет рассмотрено, мы проинформируем вас по смс." так-же я писал в чат через мобильное предложение в ответ тоже самое, ничего не знаем, подсказать ничего не можем итд. Я звонил каждый день, в абон. службу и уточнял как обстоят дела. просил, соединить меня с более старшими специалистами, так как я уже не доволен и прошу разобраться. Мне сказали что такой возможности нет, и я должен продолжать ждать, и не более того. Я сказал, что пока они решают вопрос, я скорее всего закрою с ними все отношения, и даже по ЮР. Лицу. Но им было всё-равно, Они были непреклонны и продолжали талдычить одно и тоже как попугаи. И вопрос решать не желали. сегодня уже 11 сентября 2020 года. вопрос до сих пор не решён. В чате, стандартный ответ Отзыв про альфа-банк понятное дело, не может быть положительным. Это самый отвратительный банк с которым я имел дело на сегодняшний момент а опыт у меня с многими банками. собственно, думайте сами. на сколько они наплевательски относятся к клиентам.