Выгнали

11.09.2020 20:52
4011
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Обратился сегодня (11.09.2020 г.) в банк по адресу: г. Москва,Братиславская ул. ,д.10 .Нуждался в срочном переводе денежных средств ,до закрытия филиала оставалось 45 минут ,пришел в 19:15 ,кассир с окна №1 отказался меня принимать с матерью ,сказала идти отсюда и примет только завтра в 11:00,просил дать пояснения: почему она не может принять меня и мою мать сейчас . Конкретной причины (ответа) не прозвучало ,сказала уходить и приходить завтра . Прошу разобраться в данной ситуации ,так как в данной ситуации были нарушены мои права , на момент всего разговора данный сотрудник находился не на рабочем месте ,а находился в зале и выгонял меня и мою мать сначала с кабинки ,потом с банка. Данный сотрудник занимается самоуправством и превышает свои должные полномочия ,прошу произвести с данным сотрудником беседу и сделать выговор.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-10-01T12:09:57+03:00
Спасибо за отзыв. Прокомментируйте, пожалуйста, ответ банка. 17.12.2020 Оценку засчитываем на основании комментария автора от 09.11.2020 16:09.
Восточный Банк
Восточный Банк
2020-09-16T16:25:57+03:00
Уважаемый Автор! Сожалеем, что Вы столкнулись с подобной ситуацией при обращении в отделение Банка. Информация по данной ситуации была направлена нами руководителю указанного отделения. В ходе проведенного расследования было установлено, что Вы обращались в отделение Банка с целью отправления денежных средств. К сожалению, оплатить данную услугу возможно только наличным платежом, о чем Вам было сообщено сотрудником отделения, а также были уточнены ближайшие банкоматы. Нам искренне жаль, что возникла подобная ситуация. Надеюсь, что описанный Вами случай стал единственным негативным моментом и дальнейшее сотрудничество оставит у Вас только положительные впечатления. ВНИМАНИЕ! Если Вы являетесь Клиентом Банка, НЕ СООБЩАЙТЕ Ваше КОДОВОЕ СЛОВО и ПОЛНЫЙ НОМЕР КАРТЫ в переписке! При их получении мошенники воспользуются средствами на Ваших счетах! Сотрудники Банка запрашивают кодовое слово только в телефонном разговоре! Полный номер карты никогда не запрашивается сотрудниками! Будьте бдительны! Участились случаи мошенничества! Подробнее о мерах безопасности https://online.vostbank.ru/app/main?main=pub&pubSection=security С уважением, Анастасия Служба заботы о клиентах ПАО КБ "Восточный"

Отзывы о продуктах Восточного Банка

Комиссия при оплате кредитной картой Восторг

Оценка 5

Здравствуйте, 26.05.2021 была совершена операция по оплате услуг в интернете посредством ввода данных карты на сумму 100 рублей. Оплата проводилась с кредитной карты Восторг... Читать полностью

09.06.2021

Как я информацию получал

Оценка 4

В этом банке я не первый год, бывают возникают вопросы,обычно пишу в чат или звоню на горячую линию что бы что-то узнать. Не скажу, что все всегда гладко и сразу получаю нормальные... Читать полностью

15.05.2021

Спасибо за решение проблемы

Оценка 5

Здравствуйте!  При отправке заявления в УПФР о доставке пенсии с ноября месяца сотрудник банка ошибочно указал счет старого  закрытого вклада. Ошибка исправлена и доставка с... Читать полностью

08.11.2019

Клиентоориентированность со стороны Банка

Оценка 5

Добрый день, хочу поделиться своим недовольством в части решения моего обращения 19880197 от 12.06.2019 г. Суть моего обращения: В дату получения кредита (30.04.2019) мной было... Читать полностью

16.06.2019

Испорченная кредитная история за мой счёт

Оценка 5

В отделении банка мне предложили кредитную помощь... для улучшения кредитной истории. На тот момент у меня было много кредитов и по видимому банку нужно было подтверждение в моей... Читать полностью

19.04.2019

С вами приятно иметь дело

Оценка 5

На протяжении недели не могла получить перевод western union, обращалась в несколько банков (не будем показывать пальцем) то, что-то не работает, то зависло, то придите завтра у... Читать полностью

30.10.2018

Перевод

Оценка 5

Как правило, люди не пишут положительные отзывы, хочу немного разбавить негатив. Мне был отправлен перевод крупной суммы в долларах, которою, так же в долларах, я хотел получить... Читать полностью

09.10.2018