Оформление ипотеки через Домклик

12.09.2020 14:01
4600
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Оформлял ипотеку через Домклик. Согласно ДКП первоначальный взнос оплачивается в том числе с использованием средств материнского капитала. Сделка прошла быстро и без проволочек, однако затем начался в буквальном смысле кошмар. Так, после регистрации сделки в росреестре я обратился в отделение для подписания доп. соглашения для целей перечисления маткапитала на кор.счет банка и последующей подачи документов в пфр. Вместе с тем, нас не приняли, сославшись на отсутствие работника, способного оформить указанное соглашение, сроки явки указанного сотрудника не озвучили и предложили проследовать в другое отделение. Предварительно согласовал свой визит в Алтуфьевское отделение с Консультантами Домклик. По приезду в отделение, простояв в живой очереди не менее 3 часов, услышал, что сотрудники впервые слышат о подобном соглашении и что у них отсутствуют образцы указанного соглашения. В ходе разговора беспрестанно ссылаются на Королевское отделение, указывают, на то, что Нам необходимо обратиться туда и, что это не их проблемы. Вот такое вот отношение к Клиенту. Таким образом, с момент регистрации сделки уже прошло 10 дней, а я все не могу обратиться в ПФР с комплектом документов. Потрачена куча времени, а воз и ныне там! В чате фидбэка не добиться, до Домклика не дозвониться. Ужасная не компетентность.
Сбербанк
Сбербанк
2020-09-18T10:34:38+03:00
Здравствуйте! Как я знаю, 14.09.2020 соглашение на перечисление материнского капитала составлено. Простите, что так получилось. Буду признательна, если вы сообщите о решении вопроса в комментариях. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк
Demishev
2020-09-18T13:15:40+03:00
Добрый день! Подтверждаю решение вопроса благодаря вмешательству ипотечного менеджера Андрея.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,52
средняя оценка
35.21%
решено проблем
8 019
отзыва
7 627
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы об ипотеке Сбербанка

Благодарность Адиме

Оценка 5

Наш менеджер Х-на Адима Ж-на быстро и профессионально провела сделку, помогла с оформлением страховки, оперативно внесла правки в договор, разъяснила все моменты. Выражаю... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить свою искреннюю благодарность за профессиональное и внимательное сопровождение при оформлении ипотеки сотруднику банка ПАО Сбербанк К-ву Павлу. Процесс получения... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику вашего банка офис на Ворошиловский 86 менеджеру К-ву Павлу Я обратилась с вопросом по условиям кредита, и он проявила высочайший... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения банка, в частности Елсуковой Татьяне и руководителю Шаровой Елене за оперативность в проведении ипотечной сделки! Я... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

В августе 2026 года в банке Сбербанк г. Ангарск, 7 микр. дом 25, у меня была сделка по военной ипотеке, программа зависла и сотрудник К-ва Марина нашла решение и сделка прошла... Читать полностью

27.08.2026

Спасибо службе заботы Сбера

Оценка 5

Добрый день! общалась по поводу справку об уплаченных процентах в отделение Сбера и в Домклик, долго пытались, но ничего не могли сделать. Обратилась в службу заботы Сбера через... Читать полностью

23.08.2026

Отзыв о получении услуги вывода созаемщика из ипотеки

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить благодарность сотрудникам Домклик за помощь в оформлении смены титульного заемщика по ипотечному договору и выводе созаемщика. После развода с мужем... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка