Ужасающая некомпетентность некоторых сотрудников

11.06 Одобрение Новостройка не аккредитована, банк предложил  взять в объектом залога мою квартиру.  Делаю оценку квартиры. Собираем тонну документов, отправляем на проверку, просят еще справки, мы все делаем и ждем ответа юристов! Приходит возврат. Нужен акт о продлении полномочий генерального директора. Замечание обоснованное, сообщаю застройщику, жду акт.  Приходит новость, то наша квартира может быть выкуплена государством.  Так мы лишились первого выбранного объекта. Нашла переуступку  в новостройке, где был первый объект! Сообщила менеджерам, что дом тот же, документы уже собирали, можно ли их восстановить! Отвечают нет, несколько раз уточняла. У хозяйки документы будут через неделю. Я прошу менеджеров дать примерный список документов, что бы не терять время! Получаю отказ, будут документы на квартиру – будет список! Объясняю, что времени мало, ипотека горит. Всем пофиг! Начинаю заново грузить мои документы по оценки.Формируется не тот объект покупки, список для вторички. Пытаюсь объяснить и попадаю на чудесного менеджера, кот разгребает, что там наворотили другие и говорит, что документы можно восстановить из удаленных. У 5 предыдущих было нельзя. Менеджер обещает, что объект исправит завтра. Не исправили, опять сказали будут документы на квартиру- будет список!  28.08 риэлтор грузит документы на кв, прямо в чат, т к список документов до сих пор не сформирован! Менеджер отвечает, что документы приняли, не хватает только договора переуступки. И что наконец сформировали список в личном кабинете! Захожу в личный кабинет, а там список для ДЛЯ ЖСК!!!!! А у нас ДДУ!  З1.08 гружу договор переуступки и выясняется, что нужны еще документы. Из разумных просят разрешение застройщика на переуступку, разрешение супруга продавца на сделку. И  «что-то там про договор паенакопления" А у нас ДДУ! Тщетно пытаюсь это объяснить в чате, раз 5 получаю ответ, что документ нужен!  Менеджеры ссылаются на список в ЛК, мол смотрите все там, отвечают шаблонно. При этом в ЛК список  для ЖСК! и тут в чате пишут, что этот документ не нужен, на список мы не ориентируемся!  3.09  загружаем документы и менеджеры пишут, что нужно еще 2 справки! (справка о том, что не был заключен передаточный акт и справка о том, что сделка не является крупной) Документы на квартиру были загружены неделю назад, а их только сейчас посмотрели! ВТорой менеджер пишет, что 1 справка нужна. Прошу еще раз сформировать список! Отвечают шаблонно "Ждем недостающие документы" Какие? Один пишет одно, другой другое! Выясняется, что одна справка все же не нужна! Это нормально, когда менеджеры не формируют корректный список и сами не знаю какие документы требовать? Начинаю сама все проверять, понимаю что акт  продления полномочий ген дир-а не был загружен, никто про него не говорит! Спрашиваю, пишут нужен акт, потом пишут не нужен, потом опять нужен! Это уже 6 го.  7 го гружу акт 8 го пересылаем справку, что перед. акт не был подписан. Отправляем документы впритык,  но я уверена, что они чистые, консультировалась с 2 юристами. Ну и документы прошли уже проверку юристами сбер-ка и нужен был только один акт! 9 го заканчивается ипотека, 10 го приходит возврат, просят предоставить разрешение от сетевиков на стройку, поскольку участок на охраняемой территории! Какие из ваших юристов были не компетентны? Те, что не увидели проблем с участком месяцем ранее? Или те, которые просят данную бумажку. Или участок с июня месяца поменялся? И да, данная бумажка вытекает из разрешения на строительство! Это не просто логично, это правомерно! Это мне подтвердило 4 юриста! Конечно застройщик покрутил у виска!