Сервис на грани фантастики

Начну с того, что связь контактного центра с отделениями напрочь отсутствует. оставил заявку на кредит, предварительно заявка была одобрена, позвонил в контактный центр мне сказали приходите в отделение в реутове до 20:00, причём адрес попросили посмотреть самому на карте, специалист не смог назвать адрес. я пришёл в отделение к 19:00 но на месте сотрудников банка не оказалось, не смотря на то что  режим работы отделения до 20:00. на следующий день я позвонил оператору рассказал об инциденте  и попросил  уточнить время работы,  этого же отделения чтобы вернуться снова. она мне ответила что сегодня работает отделение до 20:00,   И раньше никто не уйдёт., что вы думаете? я пришел в 18:45 и мне отказали в обслуживании . Сославшись на то что она одна и домой пойдёт в 19:00!!! но это ещё пол беды. я находясь в недоумении от сервиса данной конторки решил прояснить и снова позвонил оператору, в надежде получить объяснения. передо мной сухо извинились и предложили другое отделение на следующий день. я приехал снова в Новогиреево, мы стали заполнять основную заявку, у меня переспросили все те данные которые я уже занёс, и сказали ждать одобрения или отказа в смс. спустя несколько часов моему соседу  позвонила девушка, судя по всему та которая принимает решения. ,и ..... начала звать меня к телефону. он в недоумении принёс свой телефон и она начала прогонять меня снова по анкете... в третий раз одни и теже вопросы .. я спрашивал почему с этими вопросами она не звонит на мой номер, на что внятного ответа не получил.  Вы указали его как дополнительный контактный.... это  очень странно . в общей сложности я оставил 4 контактных номера. но девушка настойчиво стала требовать ещё дополнительные номера родственников которые не живут рядом со мной. Хммм опять очень странно ... вам что  3 дополнительных номеров не достаточно? на мой вопрос зачем вам ещё номера, она сказала что даст мне две минуты чтобы вспомнить контакты и перезвонит, а потом придёт решение по кредиту. иитог. Она не перезвонила, но сразу же пришёл отказ. Затрачено много времени (3 поездки в банк) отвратительный сервис. неясна цель сбора номеров. 4 было уже куда больше?Хотите по ним предлагать ваши услуги, или для чего вам столько? отказ, как я понимаю только из за того, что не дал ещё контакты. Бред.