Снятие обременения по договору №3414910279872

12.09.2020 22:06
4671
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день! 4 сентября 2020 года я полностью досрочно закрыл ипотеку, получил справку о нулевой задолженности. В центре ипотечного кредитования уточнил, нужно ли что-то ещё от меня, на что меня заверили - больше никаких действий предпринимать не нужно, ждите смс, что начался процесс снятия обременения. И действительно, 5 сентября я получил заветную смс и порадовался, что процесс снятия обременения начался, кроме этого в моем личном кабинете в дом клик был создан чат, который так и назывался «Снятие обременения по договору №3414910279872». Но 11 сентября мне звонит сотрудник Сбербанка и уточняет, а точно ли я не планирую брать второй транш по ипотеке, которую закрыл, я отвечаю, что разумеется - я закрыл ипотеку, закрыл договор. Уточняю, на какой стадии процесс снятия обременения, мне отвечают, что на начальной, потому что им нужно было мне задать этот вопрос и якобы до меня не могли дозвониться всё это время и процесс снятия обременения даже не начинался! Хотя у меня ни одного пропущенного, но даже если представить, что до меня не дозвониться, то почему не написали в чат, он для чего создан (я в общем-то написал всё это туда, но мне никто не ответил)!? В итоге потеряна неделя по абсолютно невнятным причинам, а у меня подвисают сделки, теряю время, деньги и нервы
Сбербанк
Сбербанк
2020-09-13T11:51:20+03:00
Здравствуйте! Процесс снятия был запущен, об его окончании вам поступит СМС. Также можно отслеживать информацию в личном кабинете ДомКлик. Сожалею, что качество услуги не соответствовало вашим ожиданиям. Извините за неудобства. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,52
средняя оценка
35.21%
решено проблем
8 019
отзыва
7 627
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы об ипотеке Сбербанка

Благодарность Адиме

Оценка 5

Наш менеджер Х-на Адима Ж-на быстро и профессионально провела сделку, помогла с оформлением страховки, оперативно внесла правки в договор, разъяснила все моменты. Выражаю... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить свою искреннюю благодарность за профессиональное и внимательное сопровождение при оформлении ипотеки сотруднику банка ПАО Сбербанк К-ву Павлу. Процесс получения... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику вашего банка офис на Ворошиловский 86 менеджеру К-ву Павлу Я обратилась с вопросом по условиям кредита, и он проявила высочайший... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения банка, в частности Елсуковой Татьяне и руководителю Шаровой Елене за оперативность в проведении ипотечной сделки! Я... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

В августе 2026 года в банке Сбербанк г. Ангарск, 7 микр. дом 25, у меня была сделка по военной ипотеке, программа зависла и сотрудник К-ва Марина нашла решение и сделка прошла... Читать полностью

27.08.2026

Спасибо службе заботы Сбера

Оценка 5

Добрый день! общалась по поводу справку об уплаченных процентах в отделение Сбера и в Домклик, долго пытались, но ничего не могли сделать. Обратилась в службу заботы Сбера через... Читать полностью

23.08.2026

Отзыв о получении услуги вывода созаемщика из ипотеки

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить благодарность сотрудникам Домклик за помощь в оформлении смены титульного заемщика по ипотечному договору и выводе созаемщика. После развода с мужем... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка