Отказ получения процентов по доверенности

12.09.2020 22:08
3605
Оценка
1
Отзыв проверен
Оформил доверенность на сына в Консотделе Посольства России в Румынии на 4 банка. И только Ренессанс кредит, в лице руководителя группы И.Н.Г-ой, отказал в обслуживании - выдать проценты от вклада. Расцениваю  решение И.Н.Г-ой как правовой нигилизм, либо как некомпетентность. Т.к. ни моё обращение на "горячую линию", ни письмо КО Посольства России нр.317-ко от 03.09.2020 с разъяснениями о неправомерности действий упомянутого сотрудника, подвергающих ревизии ФЗ от 5 июля 2010 года. Нр. 154ФЗ, п.2 ст.857 ГК РФ и ст.185 КГ РФ положительного решения не имели. Причём, попытки Консула связаться с И.Н.Г-ой по тлф. также были отвергнуты с её стороны. Намерен вкупе с Посольством поставить вопрос о правовом беспределе со стороны сотрудника Банка  перед регулятором финансово- кредитных институтов.
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2020-09-18T09:59:58+03:00
Добрый день. Сегодня наш сотрудник связался с вами и обсудил ситуацию, описанную вами в отзыве. Со своей стороны хотели бы принести вам искренние извинения за возможные неудобства, возникшие в процессе обслуживания в одном из наших отделений. Отмечаем, что мы уже провели необходимую работу и направили ваши комментарии в ответственное подразделение банка для внесения соответствующих корректировок. Очень сожалеем, что наше сотрудничество было омрачено этим обстоятельством. Постараемся сделать все необходимое для комфортного обслуживания вас в нашем банке в дальнейшем. С Уважением, Ренессанс Кредит

О банке

Народный рейтинг

40 место
3,00
средняя оценка
38.5%
решено проблем
700
отзыва
690
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Ренессанс Банка

Помогли подобрать выгодный вклад и все объяснили

Оценка 5

Заходила 8 апреля в отделение в Москве на Варшавской, время было около 17:20. Хотела положить небольшую сумму под процент, но в условиях на сайте запуталась там их столько, что... Читать полностью

11.05.2026

Помогли разобраться с онлайн-вкладом и не потерять выгоду

Оценка 5

Хочу поблагодарить техподдержку за помощь в открытии вклада Ренессанс Специальный онлайн. 10 марта я пыталась оформить все через мобильное приложение, но на итоговом этапе возникла... Читать полностью

06.05.2026

Наконец-то открылся вклад

Оценка 5

У меня почему-то не открылся вклад, когда я пыталась сама его открыть через мобильное приложение. И те деньги, которые планировала закинуть туда, остались лежать на карте... Читать полностью

09.04.2026

Глюки со вкладом

Оценка 5

 С одной стороны, коды подтверждения - это полезная штука для безопасности, но иногда из-за них случаются накладки. Недавно решил открыть накопительный вклад «Ренкопилка» в... Читать полностью

04.12.2025

Личная консультация

Оценка 5

Наслышан был, что в Ренессансе хорошие вклады. И там действительно, когда заходишь на сайт - на любой вкус вклады есть) У меня честно говоря даже глаза немного разбежались, сложно... Читать полностью

16.10.2025

Большое спасибо!

Оценка 5

Я просмотрел много всяких условий по вкладам, но, честно говоря, в таком многообразии просто потеряться можно. Плюс опять таки, условия все эти читать, много букв, нуууу было лень... Читать полностью

24.09.2025

Хорошая консультация

Оценка 5

Я искала для себя такой вклад, чтобы я могла туда деньги и класть, и снимать, но чтобы при этом процент не был мелкий. Сейчас на такие вклады, где есть пополнение и снятие... Читать полностью

13.08.2025

Продукты банка