Долг после досрочного погашения ипотеки

12.09.2020 22:21
3208
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Обратился 04 августа в чате для уточнения суммы для досрочного погашения ипотеки. Перевел на счет с запасом, далее обратился в чат с просьбой о досрочном погашении. В этот же день ипотека закрылась, на счете, с которого гасилась, осталась разница в 835р. На следующий месяц обратились в офис за выдачей закладной, и выяснили о накопившемся долге в 667р, со слов менеджера, оказалось, что я не правильно закрыл ипотеку. Оставил обращение о закрытии образовавшегося долга, благо был остаток.
Совкомбанк
Совкомбанк
2020-09-22T18:30:28+03:00
Уважаемый Бова! Благодарим за обращение и ожидание в рассмотрении Вашего вопроса. На текущую дату полное досрочное погашение произведено, кредитный договор закрыт. Подробная информация о выдаче закладной направлена Вам при помощи смс- сообщения. Выражаем искреннюю надежду на дальнейшее плодотворное сотрудничество. При возникновении дополнительных вопросов мы всегда на связи с Вами! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».
b*******@gmail.com
2020-09-25T12:30:43+03:00
Спасибо, деньги вернули. К сожалению, вопрос не возможно было решить в чате приложения.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.28%
решено проблем
70 678
отзыва
69 847
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Совкомбанка

Досрочное погашение

Оценка 5

Хочу выразить благодарность службе поддержки совкомбанка. В прошлом месяце сделал рефинансирование ипотеки, достаточно под выгодный процент на рынке. И вот сегодня настал первый... Читать полностью

31.08.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника онлайн чата Андрея за быструю, профессиональную помощь в решении моего вопроса. Нужно было погасить частично платеж по ипотеке, но производить... Читать полностью

22.08.2026

Терпение к клиентам

Оценка 4

Маргарита,думаю искренне поняла что я хочу и помогла оформить заявку оплачивала одну сумму после отключение смс уведомлений в графике отображается теперь что я никогда не платила... Читать полностью

19.08.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Ранним утром 18.08.26 я обратился в чат с просьбой предоставить бланк заявления Соглашения по форме банка. Соединение с оператором через бота произошло быстро. Оператор Яна... Читать полностью

18.08.2026

Решение вопроса по действующей ипотеке

Оценка 5

У меня не списывались в срок деньги по ипотеке и я не понимала почему. Написала в чат и вопрос решили максимально быстро. Оказывается я положила недостаточную сумму.  На вопросы... Читать полностью

14.08.2026

Страхование ипотеки

Оценка 5

12.08.2026 г. в 09:49 я обратилась в чат банка по вопросу подтверждения ежегодного продления полиса ипотечного страхования. Специалист банка Налия в течение быстрого времени... Читать полностью

12.08.2026

Техподдержка оперативно помогает решать проблемы

Оценка 5

12 августа, в 11 час. 12 мин. обратилась за помощью в чат, необходимо было зачесть сумму, которую я только что внесла на карту, в счет частичного досрочного погашения ипотеки... Читать полностью

12.08.2026

Продукты банка