В банке скрытая схема тарифного плана и лимита " Платите меньше" для малого бизнеса

При открытии счета в банке мы написали заявление. Счет открыли в течение 2х дней, но договор выдать отказались...сослались на то что он большой-470 страниц ( как выяснилось, это не договор для конкретной организации , а основные положения банка при обслуживании.) Тарифный план при открытии счета не прописан , ни расшифрован ни в одном документе который выдан был на руки Клиенту. Мы обслуживаемся дистанционно, но даже в личном кабинете - нигде нет ссылки какой у компании тарифный план.  Нашей организации ООО менее полугода.. нам предложили один единственный тариф для малого бизнеса ( других тарифов в банке нет)" ПЛАТИТЕ МЕНЬШЕ"" и мы поверили банку., но что лимит 3000000 руб в месяц...сверху лимита на любые движения денежных средств по счету банк забирает 15% нас не предупредили. В результате со сделки на поставку масок, перчаток и респираторов в условиях пандемии коронавируса банк снял 1145750 рублей в течение 2х часов. Мы просто оплачивали средства контрагенту замаски, перчатки и респираторы. Оказалось- превысили лимит. И это для малого бизнеса. Правительство РФ поддерживает бизнес- предлагает кредиты под 2%- оплачивает кредит за  работодателя за то что он сохраняет рабочие места, а банк почему-то 15 %от товарооборота может так просто снять у малого бизнеса. Накрутка на такие товары менее 10%...  Просим обратить внимание на ПАО " Промсвязьбанк". Мы написали в банк претензию.... прошло 10 дней- ни ответа , ни привета, ни извинений. Потребовали вернуть комиссию , снятую в особо крупном размере с нашего счета.  Посмотрим на сколько банк честен.