23.07.2020 между мною и АО "Россельхозбанк" было заключено Соглашение № 2063561/0078 о предоставлении мне кредита. Условия Соглашения включали страхование жизни. До заключения Соглашения банк неоднократно уведомлял меня, что страхование не является необходимым условием, а так же страховаться можно не только в аффилированной структуре “РСХБ‑Страхование жизни”, но и в других страховых организациях. С этой информацией я подписывал несколько раз анкеты. Стоимость страхового полиса на весь срок кредита (5 лет) составила 2,3% от суммы, полученной мною “на руки” (считаю это адекватной стоимостью). Так же, РСХБ взял посредническую комиссию в размере 5% от суммы, полученной мною “на руки”.
Обоснование названо красиво: “[i]За сбор,обработку и техническую передачу информации Страховщику, связанную с распространением на меня условий Договора страхования[/i]”. Эти условия были прописаны в Кредитном Соглашении.
Дополнительно РСХБ списал с меня сумму в размере 9990р. за непонятные услуги. Как потом оказалось,
это была страховка от онкологических заболеваний. Это была односторонняя инициатива РСХБ, нигде про эту страховку прописано не было, никаких поручений от меня на списание денежных средств не было.
По условиям Кредитного Соглашения процентная ставка при наличии страховки меньше, чем при отсутствии.
В период “охлаждения” 14 календарных дней (Указание ЦБ РФ от 20 ноября 2015 г. N 3854-У) я написал заявление в РСХБ об отказе от страховки.
В предпоследний день регламентируемого срока РСХБ вернул сумму основной страховки и комиссии.
Дополнительно навязанную страховку 9900р. так же вернул, но опозданием на 5 дней.
Я письменно запросил у РСХБ условия страхования и перечень аккредитованных страховых организаций. Получил отписку без условий страхования без конкретного перечня страховых компаний с предложением найти эту информацию на сайте РСХБ. Найти перечень аккредитованных страховых компаний на сайте банка сложно, пришлось продолжительно ждать ответа по телефону на “горячей линии”.
В итоге информация спрятана в разделе сайта “СРЕДНЕМУ И КРУПНОМУ БИЗНЕСУ”.
Так как условия страхования от РСХБ я так и не получил, мною был заключен с аккредитованной страховой
организацией Договор добровольного страхования от несчастных случаев и болезней. Выгодоприобретателем первой очереди по Договору страхования является АО «Россельхозбанк». Срок действия Договора Страхования – 1 год. В страховой был получен экземпляр оригинал Договора Страхования для банка. Этот экземпляр был мною передан в отделение РСХБ на Большой Семеновской. Прошло 2 недели, никакой обратной связи от РСХБ не получено, процентная ставка увеличена, Имеющийся Договор Страхования к Кредитному Соглашению не привязан.
После этого мною было сделано письменное обращение в отделение РСХБ на Скобелевской о невыполнении условий Кредитного Соглашения со стороны АО "Россельхозбанк". Прошло еще 2 недели. От РСХБ опять никакой реакции. Теперь выкладываю свою историю на форуме.
Уважаемые представители РСХБ, в связи с вышеизложенным требую:
-дать ответ на мои письменные обращения;
-обеспечить выполнение условий Кредитного соглашении со стороны АО "Россельхозбанк" о величине процентной ставки при наличии Договора страхования от несчастных случаев и болезней договора.
В случае неудовлетворения моих требований, мною будут направлены жалобы на неправомерные действия со стороны АО "Россельхозбанк" в: ЦБ РФ,АРБ,Финансовому омбудсмену,Роспотребнадзор,ФАС.
С уважением, Владимир Д.