О невыполнении условий Кредитного Договора со стороны Россельхозбанк

13.09.2020 06:31
4535
10
Оценка
3
Отзыв проверен
Проблема решена
23.07.2020 между мною и АО "Россельхозбанк" было  заключено Соглашение № 2063561/0078 о предоставлении мне кредита. Условия Соглашения включали страхование жизни. До заключения Соглашения  банк неоднократно уведомлял меня, что страхование не является необходимым условием, а так же страховаться можно не только в аффилированной структуре “РСХБ‑Страхование жизни”, но и в других страховых организациях. С этой информацией я подписывал несколько раз анкеты. Стоимость страхового полиса на весь срок кредита (5 лет) составила 2,3% от суммы, полученной мною “на руки” (считаю это адекватной стоимостью). Так же, РСХБ взял посредническую комиссию в размере 5% от суммы, полученной мною “на руки”. Обоснование названо красиво: “[i]За сбор,обработку и техническую передачу информации Страховщику, связанную с распространением на меня условий Договора страхования[/i]”. Эти условия были прописаны в Кредитном Соглашении. Дополнительно РСХБ списал с меня сумму в размере 9990р. за непонятные услуги. Как потом оказалось, это была страховка от онкологических заболеваний. Это была односторонняя инициатива РСХБ, нигде про эту страховку прописано не было, никаких поручений от меня на списание денежных средств не было. По условиям Кредитного Соглашения  процентная ставка при наличии страховки меньше, чем при отсутствии. В период “охлаждения”  14 календарных дней (Указание ЦБ РФ от  20 ноября 2015 г. N 3854-У) я написал заявление в РСХБ об отказе от страховки. В предпоследний день регламентируемого срока РСХБ вернул сумму основной страховки и комиссии. Дополнительно навязанную страховку 9900р. так же вернул, но опозданием на 5 дней. Я письменно запросил у РСХБ условия страхования и перечень аккредитованных страховых организаций. Получил отписку без условий страхования без конкретного перечня страховых компаний с предложением найти эту информацию на сайте РСХБ. Найти перечень аккредитованных страховых компаний на сайте банка сложно, пришлось продолжительно ждать ответа по телефону на “горячей линии”. В итоге информация спрятана в разделе сайта “СРЕДНЕМУ И КРУПНОМУ БИЗНЕСУ”. Так как условия страхования от РСХБ я так и не получил, мною был заключен с аккредитованной страховой организацией Договор добровольного страхования от несчастных случаев и болезней. Выгодоприобретателем первой очереди по Договору страхования является АО «Россельхозбанк». Срок действия Договора Страхования – 1 год. В страховой был получен экземпляр оригинал Договора Страхования для банка. Этот экземпляр был мною передан в отделение РСХБ на Большой Семеновской. Прошло 2 недели, никакой обратной связи от РСХБ  не получено, процентная ставка увеличена, Имеющийся Договор Страхования к Кредитному Соглашению не привязан. После этого мною было сделано письменное обращение в отделение РСХБ на Скобелевской о невыполнении условий Кредитного Соглашения со стороны АО "Россельхозбанк". Прошло еще 2 недели. От РСХБ опять никакой реакции. Теперь выкладываю свою историю на форуме. Уважаемые представители РСХБ, в связи с вышеизложенным требую: -дать ответ на мои письменные обращения; -обеспечить выполнение условий Кредитного соглашении со стороны АО "Россельхозбанк" о величине процентной ставки при наличии Договора страхования от несчастных случаев и болезней договора. В случае неудовлетворения моих требований, мною будут направлены жалобы на неправомерные действия со стороны АО "Россельхозбанк" в: ЦБ РФ,АРБ,Финансовому омбудсмену,Роспотребнадзор,ФАС. С уважением, Владимир Д.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-10-02T16:27:37+03:00
"пришлось продолжительно ждать ответа по телефону на “горячей линии”" - когда вы звонили и сколько ожидали? В итоге на сегодняшний день письменный ответ получен?
df2009
2020-10-04T07:30:14+03:00
Звонил по телефону с са
Россельхозбанк
Россельхозбанк
2020-09-15T10:56:01+03:00
Добрый день! Благодарим за уделенное время и выражаем признательность за выбор АО «Россельхозбанк» в качестве финансового партнера. Проведенная проверка показала, что Вы 23.07.2020 заключили кредитный договор. При получении кредита заключили договор коллективного страхования. Спустя несколько дней вернулись в офис с требованием аннулирования договора по Программе коллективного страхования заемщиков от несчастных случаев и составили обращение, на которое Вам был предоставлен ответ 05.08.2020. Далее Вами был предоставлен договор индивидуального страхования, заключенный в страховой компании, аккредитованной Россельхозбанк. Согласно условиям Банка при отказе от коллективного страхования ставка по кредиту повышается на 2 процентных пункта. Приносим извинения за возможные неудобства. С уважением, АО «Россельхозбанк»
df2009
2020-10-20T09:59:45+03:00
После 2-х месяцев препирательств, ставка пересчитана согласно Кредитного Соглашения при условии личного страхования. Все равно остается вопрос к банку, такие мытарства зачем причинять клиентам? Увеличиваете лояльность?
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,83
средняя оценка
34.47%
решено проблем
9 138
отзыва
9 060
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Россельхозбанка

Кредит

Оценка 5

24 августа 2026 г. обратился в офис Россельхозбанка г.Тетюши, ул. Ленина, д. 37 Б по поводу оформления потребительского кредита. Офис банка находится в центре города, электронной... Читать полностью

27.08.2026

Быстрое получение потребительского кредита

Оценка 5

Я пенсионерка, клиент Россельхозбанка. 24.08.2026г я оформила потребительский кредит в офисе по адресу: Респ Тыва г. Туран ул. Советская дом 15. Очередей нет офис уютный, чистый... Читать полностью

27.08.2026

Оплата квитанции

Оценка 5

Добрый день, 26.08.2026г. посетил отделение "Россельхозбанк" расположенное по адресу Республика Тыва, Монгун-Тайгинский район, с. Мугур-Аксы, ул. Саны-Шири д. 42. Обратился в банк... Читать полностью

26.08.2026

Огромная благодарность

Оценка 5

Добрый день! Хочу оставить отзыв об этом прекрасном банке находящимся в городе Тулун на Ленина 104, клиентом которого я являюсь уже более 15 лет. Мне очень нравится как менеджеры... Читать полностью

26.08.2026

Спасибо за помощь!

Оценка 5

Добрый день! Сегодня 25.08.2026 года я пришёл в отделение Россельхозбанка в Волгоградской области р.п. Елань,чтобы оплатить кредит. Меня приняла операционист Л. Татьяна А-вна... Читать полностью

25.08.2026

Отзыв на потребительский кредит

Оценка 5

В августе 2025 года впервые стал клиентом данного офиса, а именно взял потребительский кредит на выгодных условиях, который смог погасить досрочно в течении года, сумма тоже была... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность!

Оценка 5

Здравствуйте, хочу сказать огромное спасибо банку и сотруднику Ольге С. за качественное и быстрое обслуживание! Обратился в офис банка 24.08.2026 за оформлением кредита, сотрудник... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка