Оттягивание сделки по ипотеке

13.09.2020 11:07
4598
Оценка
1
Отзыв проверен
Здравствуйте. Решили взять ипотеку в Сбербанке. Ипотеку Сбербанк одобрил. Мы быстро нашли квартиру на ДомКлик. Данная квартира попадала под категорию «Без отчёта об оценке». Нашим риелтором были загружены все необходимые документы и пока банк не навязал нам все мыслимые и немыслимые услуги ( страховка, электронная регистрация) документы на одобрение объекта не посылались. 1 сентября Документы отправили на одобрение. На сколько нам пояснил менеджер рассмотрение должно было длиться не более 5 дней. В итоге менеджер банка запросил отчёт об оценке недвижимости, который даже не предполагался. Естественно предложили оценщика из Сбербанка. Мы от их услуги отказались. Сделали оценку у другого оценщика. И вот тут как я понимаю начались проблемы. Менеджер начал придираться к документации. Его не устроил технический паспорт квартиры. Посылает нас в БТИ. Это затянется на две недели. Почему банк сразу не сказал, что потребуется отчёт и что нужны дополнительные справки? Наш сбор документов для ипотеки начался 30.07.2020 сегодня уже 13.09.2020. Продавцы нам дали ровно неделю, чтобы выйти на сделку, иначе они с нами разрывают договор. Менеджер банка делает все чтобы оттянуть сделку, задаёт вопросы абсолютно не связанные с объектом. Не понятно. Не хотите вы одобрять объект, давать ипотеку скажите об этом сразу. Время теряю и я как покупатель и продавцы, у которых тоже горят сроки. Прошу разобраться с данной проблемой, иначе мы будем брать ипотеку в другом банке.
Сбербанк
Сбербанк
2020-09-15T12:09:07+03:00
Добрый день! Я проверила информацию и не нашла нарушений со стороны сотрудников. Документы по ипотечной заявке тщательно проверяются. В процессе банк вправе запросить дополнительные данные или документы, которые необходимы для принятия решения. Заявка одобрена, дата сделки может быть назначена по вашему обращению через личный кабинет или звонку на номер 8 800 770 9999. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,52
средняя оценка
35.24%
решено проблем
7 984
отзывов
7 608
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы об ипотеке Сбербанка

Благодарность Адиме

Оценка 5

Наш менеджер Х-на Адима Ж-на быстро и профессионально провела сделку, помогла с оформлением страховки, оперативно внесла правки в договор, разъяснила все моменты. Выражаю... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить свою искреннюю благодарность за профессиональное и внимательное сопровождение при оформлении ипотеки сотруднику банка ПАО Сбербанк К-ву Павлу. Процесс получения... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику вашего банка офис на Ворошиловский 86 менеджеру К-ву Павлу Я обратилась с вопросом по условиям кредита, и он проявила высочайший... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения банка, в частности Елсуковой Татьяне и руководителю Шаровой Елене за оперативность в проведении ипотечной сделки! Я... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

В августе 2026 года в банке Сбербанк г. Ангарск, 7 микр. дом 25, у меня была сделка по военной ипотеке, программа зависла и сотрудник К-ва Марина нашла решение и сделка прошла... Читать полностью

27.08.2026

Спасибо службе заботы Сбера

Оценка 5

Добрый день! общалась по поводу справку об уплаченных процентах в отделение Сбера и в Домклик, долго пытались, но ничего не могли сделать. Обратилась в службу заботы Сбера через... Читать полностью

23.08.2026

Отзыв о получении услуги вывода созаемщика из ипотеки

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить благодарность сотрудникам Домклик за помощь в оформлении смены титульного заемщика по ипотечному договору и выводе созаемщика. После развода с мужем... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка