Полное игнорирование заявки

13.09.2020 13:16
3266
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Здравствуйте!  В 2014 году через банк Открытие, в то время он назывался ОАО Банк ФК Открытие, при строительстве квартиры, я перевела на счёт застройщика две суммы. 500 тысяч рублей кредитных средств. Кредит брала в этом же банке. И 252,450 рублей сумма социальной выплаты выделяемой при строительстве жилья. В июле этого года обратилась в банк за копиями платежных поручений, чтобы подать пакет документов на получение налогового вычета за квартиру. Два месяца банк не может мне предоставить платежные поручения о перечислении моих средств. Сначала они их искали по моему устному заявлению, потом пригласили написать письменную заявку, потом пригласили  ещё раз переписать заявку в другой форме. В итоге, я третий месяц жду и результата нет!!! Возникает вопрос. А куда банк дел мои деньги??? Если сейчас в системе банка НЕТ доказательства того, что я их проводила через этот банк!!! Прошу срочно разобраться в этой ситуации и в кратчайшие сроки предоставить мне мои платежные поручения!!! В противном случае я буду вынуждена разбираться в суде, куда в банке ушли мои деньги и почему нет документов подтверждающих их перечисление.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2020-09-15T08:30:21+03:00
Добрый день. Простите, что заставили вас ждать. Мы подготовили необходимые платежные поручения. Вы можете получить их в офисе банка. Для нас важно, чтобы вопрос полностью решился, поэтому будем признательны, если отметите решение в комментариях к отзыву.   С уважением, Юлия Банк «Открытие»

Отзывы о кредитах Банка «Открытие»

Предложение кредита в приложении

Оценка 5

Я уже больше года являюсь клиентом банка Открытие. У меня здесь был счет на выгодных условиях, я пользуюсь дебетовой картой этого банка, оплачиваю ЖКУ с хорошим кэшбэком 5... Читать полностью

04.06.2024

Не дают снять деньги с карты

Оценка 5

11 мая 2024 года я взяла потребительский кредит в банке "Открытие" на погашение кредитных карт из других банков. Как только деньги поступили на счет и я стала переводить их на свои... Читать полностью

14.05.2024

Благодарю

Оценка 5

Все вопросы решались быстро, качественно. Банк ориентирован на клиента, его удовлетворённость. Достойно получать кэшбэк за покупки живыми деньгами, а не бонусами. Когда... Читать полностью

19.04.2024

Решение вопроса

Оценка 5

Поступил звонок 10 марта с номера 800 с предложением о кредите, я засомневалась написала в онлайн чат в мобильном приложении с вопросом, что звонил номер 800 с одобрением кредита... Читать полностью

30.03.2024

Искренняя рекомендация

Оценка 5

Так случилось , что потребовалась некоторая сумма сейчас и сразу , зарплата позволяет откладывать и копить , но тут был особенный случай . В личном кабинете мобильного банка... Читать полностью

28.03.2024

Консультация по досрочному погашению задолженности по кредитной карте и выбор оптимального потребительского кредита

Оценка 5

12 февраля 2024 г, в 17:05, я обратился в офис банка на ул. Ватутина 9Б, по вопросу досрочного погашения задолженности по кредитной карте и выбор оптимального потребительского... Читать полностью

14.02.2024

Быстро решили вопрос в чате

Оценка 5

Планирую брать кредит в банке,но стал вопрос,если я оформлю кредит,то он будет от банка Открытие или уже от ВТБ ( они объединяются). Обратилась в онлайн чат банка за ответом, очень... Читать полностью

03.02.2024