Навязывание страховки при выдаче кредитной карты

14.09.2020 10:28
6113
2
Оценка
1
Отзыв проверен
26.08.2020 моя супруга подала Заявление на банковское обслуживание вАзиатско-Тихоокеанский Банк с целью оформления кредитной карты по тарифу «Универсальная» (заявление подано в отделении по адресу г. Иркутск, бульвар Гагарина, 38 ).В заявлении она в явном виде указала в п. 4.6 об отказе от заключения договора личного страхования (копия заявления имеется у меня на руках).   После этого сотрудник банка сообщила что по её заявлению пришел положительный результат, но карту можно оформить только с заключением двух дополнительных страховок с партнёром банка страховой компанией «Альфа-Страхование»: 1.      Страхование финансовых рисков с размером страховой премии 1000 руб. в год. 2.      Страхования жизни и здоровья с размером страховой премии 300 руб. в мес. В ответ на это я указал сотруднику банка что мы в явном виде отказались от заключения договора страхования при подаче заявки и готовы заключить договор банковского обслуживания без дополнительных страховок. Дополнительно я также уточнил, правильно ли я понимаю, что по моей заявке принято положительное решение и при согласии на страховку мне тут же будет оформлена кредитная карта. На данный вопрос сотрудник банка ответила утвердительно. Затем я спросил, что мешает сотруднику банка при наличии положительного решения оформить кредитную карту без оформления дополнительных договоров страхования. На это сотрудник банка пояснила, что у нее нет такой технической возможности поскольку, по ее словам: «программа не дает это сделать». В сложившейся ситуации я считаю, что имеются признаки навязывания дополнительных услуг, что нарушает положения Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 24.04.2020) "О защите прав потребителей" п. 2 ст. 16 «Запрещается обусловливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг). Убытки, причиненные потребителю вследствие нарушения его права на свободный выбор товаров (работ, услуг), возмещаются продавцом (исполнителем) в полном объеме.»Прошу устранить данные нарушения и завершить оформление ивыдачу кредитной карты «Универсальная». В случае отказа оставляю за собой право обратиться с официальными жалобами в Центральный банк РФ и Федеральную служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (Роспотребнадзор).
Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)
Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)
2020-09-15T03:24:56+03:00
Добрый день! В указанном виде обращение Банком не может быть рассмотрено, в связи с тем, что обращения третьих лиц не принимаются. Для проведения проверки Вашей супруге необходимо самостоятельно направить обращение на электронную почту Банка ask@atb.su с указанием следующих данных: - ФИО; - контактный номер телефона; - адрес офиса Банка, в который обращались, и дату обращения.

О банке

Народный рейтинг

41 место
3,01
средняя оценка
11.76%
решено проблем
531
отзыв
511
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Азиатско-Тихоокеанского банка

Выбор кредиток ограничивается только одной картой. Но условия неплохие

Оценка 5

Пришла в банк подавать заявление на кредитку. В отделение зашла в 10 часов утра, к менеджеру попала только в 10.28 - почти 30 минут ожидания, в наше время это долго. Дело было в... Читать полностью

17.09.2025

Хорошее обслуживание, отвечают на все вопросы

Оценка 5

В июле 2025 пришла в АТБ банк за потребительским кредитом. Была в отделении по адресу Краснореченская улица 69, сама я из Хабаровска. Если оставить в стороне вопросы относительно... Читать полностью

10.09.2025

Был приятно удивлен

Оценка 4

Добрый день! 25 ноября 2024 г. заказывал кредитную карту в офисе, расположенном в Вознесенском переулке (Москва). Попал к сотруднику банка Б-ой Ирине. Грамотно и четко, в приятной... Читать полностью

28.11.2024

Благодарность сотруднику

Оценка 5

После не приятного обращения в офис банка, я позвонила в контактный центр. Специалист Анастасия дала полную консультацию как провести закрытие счета удалённо, в чем в офисе банка... Читать полностью

01.04.2024

Честные и понятные условия продукта, банк не пытается обмануть клиента

Оценка 5

В марте 2023г. оформил в Азиатско-Тихоокеанском банке кредитную карту с льготным периодом 120 дней.Оформлял по старинке, в офисе. С учётом заполнения анкет, подписания документов... Читать полностью

28.09.2023

Только лучшие впечатления!

Оценка 4

Являюсь давним клиентом этого банка и пользуюсь его разными продуктами... Имею кредитную карту "Универсальная " - замечательная карта! Расписывать ее достоинства не вижу особого... Читать полностью

16.04.2023

Найден адекватный специалист в АТБ

Оценка 5

Был удивлен настолько, что решил написать этот положительный отзыв. Вчера мне позвонила Валерия из банка АТБ, и не успела она представиться, как я загрузил ее вопросами по моим... Читать полностью

07.04.2023

Продукты банка