Грубый отказ в предоставлении информации

14.09.2020 13:25
3624
15
Оценка
1
Отзыв проверен
Банк открытие таганрог отделение на ул.греческой. Вопиющее хамство и некорректность общеня с клиентом.как говорится рыб гниет с головы. Заведующая  отделением Б-ва в резкой форме отказала в предоставлении информации по счету, письменный отказ в предоставлении информации отказалась выдать..Составили обращение в предоставлении незаконного отказа в письменном виде...Пока тишина...Будем обращаться в ФАС, центробанк , роспотребнадзор и суд за возмещением морального вреда и штрафа.. Но вывод уже сделан..Из за хамского отношения данного человека. сотрудника таганрогского отделения б-ой, я и мои коллеги вынуждены будут закрыть счета и вклады в этом банке...Увы...Вышестоящее начальство наверно и не в курсе..кого они поставили руководить этим отделением...и что из зза хамства этого человека..клиента банка убегают оттуда
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2020-09-15T11:38:22+03:00
Добрый день. Мы проверили информацию по вашему обращению. Некорректных действий со стороны сотрудников не выявили. При проверке доверенностей, клиенты банка не подтвердили операции, которые вы планировали совершить. Поэтому наши коллеги отказали в проведении операций. Мы заботимся о безопасности своих клиентов и сохранности их средств. Сотрудники банка смогут продолжить обслуживание только после того, как клиенты подтвердят в телефонном режиме операции, которые вы собираетесь совершить. С уважением, Юлия Банк «Открытие»

Отзывы о вкладах Банка «Открытие»

Клиентоориентированный подход

Оценка 4

Обратилась в банк Открытие( колл-центр) за справкой о выплаченных % по ипотеке и копией кредитного договора. Мне отказали в данной услуге, по причине того, что я являюсь... Читать полностью

21.11.2024

Остаюсь в Банке Открытие до конца года

Оценка 4

Являюсь клиентом Банка Открытие. После объединения Банка Открытие и ВТБ, часто поступают предложения перейти в ВТБ. Но поскольку меня устраивают и условия начисления кэшбэка по... Читать полностью

18.07.2024

Действительно, хороший вклад

Оценка 5

9 января в Открытии закончился вклад срок на один год и один месяц. В отделение возле Бабушкинской , забрав % через кассу, переофомил его на полгода как Хороший под, действительно... Читать полностью

08.07.2024

Банк приятно удивил

Оценка 4

Являюсь клиентом банка с 2023 г. 1 июля решила открыть накопительный счёт, увидев в мобильном приложении вкладку о 15% годовых по нему. Непосредственно при открытии и зачислении... Читать полностью

07.07.2024

Проконсультировали по вкладу

Оценка 5

Я обратилась в поддержку банка в соцсети с вопросом, какие сейчас ставки по вкладам. Сообщила сумму, которую хочу положить. Мне быстро предоставили информацию о том, какая на... Читать полностью

03.07.2024

Ответы на обращение в Контакте

Оценка 5

Не первый раз обратилась 11.06.24 в поддержку банка Открытие в Контакте. Хочу отметить, что всегда, в т.ч. и в этот раз, получила исчерпывающую и полностью понятную информацию, в... Читать полностью

11.06.2024

Сообщили время фиксирования суммы на накопительном счету

Оценка 5

Здравствуйте! Мне надо было знать, в какое время фиксируется сумма на накопительно счету, где начисления на каждый день. То есть до какого времени во дне надо успеть положить... Читать полностью

08.06.2024