Сбербанк

Через 30 минут Сбербанк, минус 7500 руб.

14.09.2020 14:03
4325
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Доброго времени суток! При внесении наличных произошел сбой, оставшаяся сумма претензии поступит в течение 30 минут. Деньги банкомат не вернул ( яйчейка с деньгами не открылась ) Я вносил 10000 ( кажется, может 11 000, я не пересчитывал перед операцией, ну потому что за в мой жизни этого не было ). Первоначально прислали 2500, а через 30 минут ничего на счет не прислали :)- Звоню оператору, она составляет заявку, №200914-0754-952800. Срок рассмотрения до 22.09.2020 включительно. 8 дней! и это могут отказать... Оператор говорит, банкомат технически сложны прибор... Так может технически сложный прибор надо вовремя обслуживать? Просто, получается, прибор не исправен, но теряю на этом я, а не банк. Как минимум на 8 дней у меня забрали 7500 ( а может и больше ) и еще могут не вернуть, потому что зависит от не понятного инженера... Ведь мои деньги из банкомата будут извлекать не в присутствии полиции и понятых, или хотя бы в присутствии меня, а придет инженер и сам примет решение, сколько мне нужно еще отдать, и отдавать вообще или нет. И если ваш банкомат пишет про свой сбой, почему у меня вы деньги забираете, перечислите мне всю сумму ( 10000 ), и разбирайтесь со своим банкоматом. Почему в арест вы забираете именно мои деньги, деньги клиента, я то тут причем? Почему ваш клиент виноват априори?  Разочарование абсолютное сбер, и я ведь вас всем советую, за последние годы и отделения то у вас отличные, и сотрудники нормальные, операции быстро проходят... Но это перечеркивает все... Просто ужас...
Сбербанк
Сбербанк
2020-09-17T18:47:18+03:00
Здравствуйте! Сумма возвращена, спасибо, что сообщили об этом здесь :) С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк
spsnsk8
2020-09-17T12:55:16+03:00
Мария Александровна, спасибо, вопрос решен, деньги вернули.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

32 место
из 307 банка
2,53
средняя оценка
35.29%
решено проблем
7 943
отзывов
7 571
ответ
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

Выгодный старт +
Сбербанк
19%
годовых
от 91 дн.
срок

Сбербанк

Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
до 13.5%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
до 13.25%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

Накопительный счёт
Сбербанк
до 12.5%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

02.09.26 меня обслуживала С-на Анастасия в офисе на Кутузова, 11, корпус 4. Анастасия подошла к вопросу по деловому, со знанием дела, а главное с душевной теплотой. Коротко и... Читать полностью

03.09.2026

Все сложное - просто

Оценка 5

Оформлял дебетовую детскую карту ребенку, весь процесс от момента подачи заявам до получения карты занял 5 дней. Впечатлен качеством обслуживания в офисе, сотрудница Мария... Читать полностью

02.09.2026

Перевод средств

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв о работе сотрудников отделения Сбербанка в г.Кирове, ул. Лепсе 62. Было необходимо открыть расчетный счет и перевести крупную сумму денег. Пришли... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность сотруднику сбера

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность менеджеру отделения по адресу:проспект Калинина д. 19 М-ОЙ ВЕРЕ. В отделение обратилась с массой вопросов после очень неприятной ситуации... Читать полностью

01.09.2026

Помощь в решении проблем с ЕКП

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам, которые взяли мое обращение и мой вопрос в работу на сайте банки.ру. Изначально была ошибка со стороны банка и с моей стороны были... Читать полностью

31.08.2026

Перевыпуск пластиковой карты на старый счёт

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв о посещении отделения Сбербанка в городе Дербенте по адресу: улица Владимира Ленина, 79. Обращался в отделение для получения пластиковой карты... Читать полностью

30.08.2026

Быстрое решение вопроса с лимитами переводов в СберБанк Онлайн!

Оценка 5

Являюсь клиентом Сбера очень давно, держу здесь дебетовую карту. Хочу оставить положительный отзыв о работе поддержки. Недавно возникли небольшие сложности с настройкой лимитов на... Читать полностью

29.08.2026
Все отзывы

Продукты банка

Отзывы о продуктах банка