Обманывают со страховкой

Уважаемый клиент! К сожалению, в связи с давностью событий, у нас отсутствует возможность установить детали вашего обслуживания при оформлении кредитного договора. Но, позвольте отметить, что по принятым в банке стандартам обслуживания оформление тех или иных продуктов и услуг производится только по желанию клиента, которое дополнительно подтверждается подписью в соответствующих документах. Весь пакет документов предоставляется клиентам на ознакомление до его подписания. Приносим извинения за некорректную консультацию, оказанную сотрудником по электронной почте. При предоставлении информации сотрудник руководствовался Федеральным законом 483-ФЗ, согласно которому с 01.09.2020 заёмщик может вернуть часть страховой премии при досрочном погашении кредита. При этом сотрудник не учел, что указанный закон не распространяется на договора, заключенные до 01.09.2020. Информация, изложенная в отзыве, не осталась без внимания и доведена до руководителя сотрудников для проведения дополнительной работы и принятия необходимых мер. Банк в рамках агентского договора со страховой компанией уполномочен совершать от ее имени только действия, связанные с оформлением договоров, но они заключаются непосредственно между клиентом и страховщиком. Мы бы очень хотели посодействовать в решении вашего вопроса, но банк не является стороной по заключенному договору страхования, в связи с чем не уполномочен рассматривать вопрос о возврате уплаченной суммы страховой премии. Надеемся на понимание и дальнейшее сотрудничество. С уважением, Московский кредитный банк