Не рекомендую

Если Вам не жалко своего времени, и нет к себе уважения - Вам сюда.  Первый раз пишу отрицательный отзыв. Просто накипело уже. Итак, началось все в августе 2017 году, когда я с женой оформил ипотеку в другой банке. На следующий день после оформления сделки проценты по ипотеке снизили на несколько процентов (а менеджер не мог порекомендовать подождать денек другой?? Обычно сделки совершают около недели, двух недель. Нашу провели за пару дней буквально, очень торопились под хорошие проценты. Ну да ладно отзыв не про них). В 2018 году решили рефинансировать ипотеку, и к сожалению самые выгодные проценты были в Россельхозбанке. Уже с самого начала начались косяки - принесите эти документы, а эти не несите, "я вам перезвоню обязательно когда все будет готово и когда вам нужно прийти". По факту мы ждем звонка больше недели, перезваниваем ей, а она говорит, что все документы уже давно готовы и мол она мне звонила много раз, а я трубку не беру и сбрасываю. Это я жду звонка и мне нужно, потому что хочу сэкономить, я каждый звонок отслеживаю. Уже первое вранье в глаза. Когда пришли к ней с документами, она говорит, что вот эти бумаги брать не нужно было, а вот этих у вас не хватает.  Хотя сама нам предоставила список того, что ей нужно принести. На моменты «закрывали глаза», ну ладно бывает, думали заработалась, много людей. Да и в начале оформления была небольшая эйфория от того, что будем платить на пару тысяч меньше. Но чем дальше, тем чудеснее. В процессе оформления она потребовала с нас закладную или справку о том, что ее нет. Мы поехали в другой банк, взяли справку. Привозим к ней. Она говорит,  что она не нужна, т.к. другой банк не делает закладные. И ЭТО ВСЕ говорит и делает 1 человек. Что это - ....?? Некомпетентность? Раздолбайство? Шизофрения? Дальше она начала с нас требовать  Свидетельство о праве собственности на квартиру, которой у нас не было и не могло быть потому что Росеестр их не выдает с 2016 года, т.к. оно заменяется выпиской из ЕГРН. Все походы в банк сопровождаются большими очередями, то ли людей много, то ли сотрудников мало работает. Работают вальяжно, вразвалочку, никуда не торопятся. Как говорится «Солдат спит, а служба идет». Сами себе выписывают талоны, заходят вне очереди какие-то люди(юр.лица, не знаю кто они), потом с ними работают. А ты все сидишь в очереди в маленьком помещении или узком коридоре. Сделали приложение в мобильном банке, большое спасибо тому человеку, который его придумал. Пользовались им и банк уже не нужно было так часто посещать. Летом 2020 года погасили задолженность перед банком. И думаю, слава Богу все закончилось. Но я ошибся. В налоговую потребовалась справка о выплаченных процентах. В другом банке я потратил 3-5 минут. В РСХБ эта процедура отняла опять больше часа времени. У них такие справки дает только ипотечный отдел, в котором сидит 1 человек. Почему нельзя сделать чтобы все могли справки выдавать ??? Зачем мне сидеть огромную очередь пока всем разжуют условия кредита. И опять пока ждал проходят левые люди без очереди. Этот поход стал последней каплей, после чего был написан данный отзыв.Если у Вас мало времени и Вам дороги ваши нервы, поищите еще варианты, этот - крайний случай.