Пользование чужими денежными средствами

Name: Пользование чужими денежными средствами
Item: Банк ЗЕНИТ
Rating: 1
Author: Hostas

14.09.2020 16:59

4564

Оценка

Отзыв проверен

Проблема решена

11.08.20 положила в банкомат сумму 35000 на карту этого же банка, вместо зачисления денег,тот выплюнул чек,о том,что операция не возможна,внутренняя ошибка. Сразу обратилась в этот же офис,написав завяление,приложив копию чека. Копию заявления давать отказались. Уверили,что решится в течении 30 дней. На след день попыталась уточнить на электронной почте банке информацию по принятию моего заявления, т.к. была не уверена,что приняли(копию, заверенную о входящей корреспондеции отказались дать). Ответ был-ждите. 12.09.20 вновь поинтересовалась-ждите до 60 дней. На горяей линии по телефону мурыжили вопросами и обещали преезвонить,обратной связи нет. 14.09.20 в правоохранительных органах посоветовали повторно обратиться,запросив копию обращения. Заявление приняли, будем разбираться с ЦБ и прокуратурой,далее в суд за пользование чужими денежными средствами. Клиентоориентированность на нуле.

Банк ЗЕНИТ

2020-09-16T13:39:08+03:00

Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за написание отзыва, вместе с тем, нам очень жаль, что Вы стали участником данной ситуации. По итогам проведенной проверки, мы установили, что операция по внесению денежных средств на счет карты в термине Банка была неуспешной. По факту получения Вашего обращения 12.08.2020, со стороны Банка был инициирован комплекс мероприятий, направленных на обнаружение и возврат денежных средств. Банку, действительно, потребовалось более длительное время для проведения анализа и выявления денежных средств, за что примите, пожалуйста, наши искренние извинения. По итогам инкассации терминала и проведенного расследования денежные средства в полном объеме были обнаружены и зачислены на счет Вашей банковской карты 15.09.2020. Выражаем надежду на продолжение сотрудничества и рассчитываем, что в дальнейшем обслуживание в Банке будет вызывать у Вас, исключительно, положительные эмоции. С Уважением, Банк ЗЕНИТ

Hostas

2020-09-17T01:35:08+03:00

Благодарю Вас,да,действительно пришли деньги,все ок,спасибо за оперативную реакцию с сайта!

Зачтено

О банке

Народный рейтинг

18 место

из 307 банка

4,84

средняя оценка

27.27%

решено проблем

2 064

отзывов

2 057

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Консультанты user6844232 Очень вежливые консультанты и операторы онлайн, всегда во всех вопросах помогут найти решение, вежливо все объясняют. В деле банкротства чтоб получить прожиточный минимум, всегда...

Банк ЗЕНИТ

Дебетовая карта user-450818706244 Добрый день, сегодня была в офисе на Свердлова 70 , в офисе было чисто , очереди не было, при входе в офис я взяла талончик и меня пригласили к окошку 3 , там сидела милая девушка...

Банк ЗЕНИТ

Обслуживание в банке user-247716056726 Недавно стала клиентом банка, получила дебетовую карту и открыла вклад. Нравится программа лояльности. Надежный банк. Особо хочу отметить скорость получения именной карты. Сделала...

Банк ЗЕНИТ

Благодарность user-181826234979 20 августа 2026 года обратилась в отделение банка поменять персональные данные,а также выпустить новую карту. Всё произошло четко и быстро, в очереди не стояла, главный менеджер...

Банк ЗЕНИТ

Получение карты user-683926202675 Обратился в офис на Карла Марка 58/12 21.08.2026 в 16:30 за оформлением дебетовой зенит карты. Выпуск у карты бесплатный и обслуживание при травах от 10 т.р. в месяц. По карте...

Банк ЗЕНИТ

Отключение СМС уведомлений user-124924118032 «Обратился в поддержку Банка ЗЕНИТ, чтобы отключить СМС‑уведомления — не хотела получать лишние оповещения. Оператор Наталья всё быстро объяснила, уточнила, действительно ли я хочу...

Банк ЗЕНИТ

Дебетовая карта user-600226176624 Добрый день. 19.08.2026 в офис банка по адресу улица Ленина 46 , г. Ижевск по вопросу окончания по вкладу, срок которого истекает 30 августа. Линара полностью рассказала про все...

Банк ЗЕНИТ

Консультанты

Оценка 5

Очень вежливые консультанты и операторы онлайн, всегда во всех вопросах помогут найти решение, вежливо все объясняют. В деле банкротства чтоб получить прожиточный минимум, всегда... Читать полностью

26.08.2026

Дебетовая карта

Оценка 5

Добрый день, сегодня была в офисе на Свердлова 70 , в офисе было чисто , очереди не было, при входе в офис я взяла талончик и меня пригласили к окошку 3 , там сидела милая девушка... Читать полностью

26.08.2026

Обслуживание в банке

Оценка 5

Недавно стала клиентом банка, получила дебетовую карту и открыла вклад. Нравится программа лояльности. Надежный банк. Особо хочу отметить скорость получения именной карты. Сделала... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность

Оценка 5

20 августа 2026 года обратилась в отделение банка поменять персональные данные,а также выпустить новую карту. Всё произошло четко и быстро, в очереди не стояла, главный менеджер... Читать полностью

24.08.2026

Получение карты

Оценка 5

Обратился в офис на Карла Марка 58/12 21.08.2026 в 16:30 за оформлением дебетовой зенит карты. Выпуск у карты бесплатный и обслуживание при травах от 10 т.р. в месяц. По карте... Читать полностью

21.08.2026

Отключение СМС уведомлений

Оценка 5

«Обратился в поддержку Банка ЗЕНИТ, чтобы отключить СМС‑уведомления — не хотела получать лишние оповещения. Оператор Наталья всё быстро объяснила, уточнила, действительно ли я хочу... Читать полностью

21.08.2026

Дебетовая карта

Оценка 5

Добрый день. 19.08.2026 в офис банка по адресу улица Ленина 46 , г. Ижевск по вопросу окончания по вкладу, срок которого истекает 30 августа. Линара полностью рассказала про все... Читать полностью

19.08.2026