С момента получения карты прошло 2 дня, так и не могут активировать

14.09.2020 17:14
4405
Оценка
2
Отзыв проверен
Оформлял Автокарту на сайте, через 3-4 дня я её уже получил курьером - 12.09.20. В принципе по срокам неплохо, хотя есть банки, которые доставляют карту уже на следующий день.  На этом в принципе хоть какие-то плюсы в моей истории по отношению к сервису банка закончились. После получения карты курьер сообщил мне, что карта пока не будет активирована, так как банк ещё раз должен все проверить (странно, но ладно). Сообщил мне по срокам до 1 дня (обычно, с его слов, в течение проверяют), далее должно было поступить СМС-подтверждение. По итогу СМС пришло только 14.09.20, то есть более чем через двое суток.  Начал активировать карту - через мобильное приложение/сайт не получилось, так как выходит ошибка, что необходимо обратиться в офис. Очень странно, зачем тогда все эти онлайн-заявки, курьеры, чтобы потом все же в офис идти? Далее набрал на горячие линию, попытались активировать и установить пароль через робота - опять не получилось, оператор колл-центра сообщил, что какая-то тех. ошибка и по срокам её решения ответа так и не получил.  В итоге на руках пластик, котрый я никак не могу использовать вот уже 3 дня.

О банке

Народный рейтинг

85 место
2,19
средняя оценка
25%
решено проблем
54
отзывов
53
ответов

Предложения компании

  • Вклады

Отзывы о дебетовых картах ЮниКредит Банка

Благодарность за помощь в решении ситуации

Оценка 5

Хочу выразить большую благодарность сотруднику Екатерине Ф. в офисе на Полянке.  Я актуализировал свои персональные данные, и анкету "фатка" никак не получалось обновить через... Читать полностью

18.03.2026

Благодарность за оперативность

Оценка 5

Хорошее обслуживание продемонстрировал сотрудник банка М-ев Денис!!! Обратилась с проблемой блокировки карты, ничего не понимала — почему карта заблокирована, да ещё и в отпуске... Читать полностью

26.08.2025

Компетентная помощь персонального менеджера

Оценка 5

Хотелось бы отметить высокую компетентность моего персонального менеджера М-ва Дениса (Ведущий премиальный менеджер, Дополнительный офис «Тульская»), который 09.01.2025 быстро... Читать полностью

13.02.2025

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотрудникам офиса Новослободская, в частности Ф. Екатерине за помощь и содействие в решении проблемы. В банке с декабря плохо работал личный кабинет, не... Читать полностью

16.01.2025

Отличный кэшбек

Оценка 5

Обратился в офис на проспекте Вернадского 33,с целью закрыть дебетовую карту.Сотрудник Пронин Илья обнаружил что на моей карте накопилось 9600 бонусов (1 бонус равен 1 рублю),и... Читать полностью

18.12.2024

Все зависит от сотрудника

Оценка 4

Обращалась в банк для перевыпуска утерянной карты, в филиале Петроградская так и не смогли помочь, через приложение тоже не удалось перевыпустить. Всегда чего-то не хватало и... Читать полностью

04.07.2024

Персональное внимание от банка не всегда роскошь!

Оценка 5

Больше 25 лет являюсь «преданным» клиентом банка ЮниКредит. К сожалению, с течением времени личные менеджеры часто менялись. В связи с этим, некоторые проблемы остались нерешенными... Читать полностью

22.03.2024

Продукты банка