Кэшбэк

14.09.2020 17:25
3219
Оценка
5
Отзыв проверен
Мне нравится банк. Четкая служба поддержки чата. Была ситуация, когда деньги переводила, обычно приходят быстро, а тут с задержкой. Сотрудники чата пока подыскивали слова для уменьшения моей паники, деньги пришли. Все очень вежливо и довольно быстро. была ситуация с кэшбэком, покупала в мтс телефон  кэшбэк не начислялся.  Написала в чат, пояснили, что по данному идентификатору кэшбэк не начисляется. Предложили прислать чек для решения ситуации. Я отослала и буквально на утро кэшбэк был начислен. Быстро, четко. Обращалась в офис для открытия вклада, обслужили с улыбкой, на все вопросы ответили, помогли установить приложение. Кстати, удобное и без глюков. мне пока все нравится.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-10-04T15:17:27+03:00
Почему вы выбрали именно этот банк, какими услугами и когда пользовались, в чем видите плюсы и минусы его работы.
Svetlanaqwe
2020-10-06T13:57:28+03:00
Выбор пал на этот банк, тк по карточке халва был неплохой кэшбэк без годового обслуживания. Если пользоваться карточкой, то на 1% увеличивается ставка по вкладам. Пользуюсь до сих пор. Плюсы- быстрый чат и всегда решают вопрос. Минусы - кэшбэк спустя полгода начисляется не со всех покупок.
Совкомбанк
Совкомбанк
2020-09-14T17:43:15+03:00
Уважаемая Светлана! Спасибо, что оценили лояльный подход в решении вопроса. Банк всегда стремится занять позицию клиента и делает все возможное, чтобы принять решение в его пользу. Рады, что Вам удалось убедиться в этом на личном опыте. Уверены, Вы еще не раз убедитесь в правильности выбора финансового партнера! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.42%
решено проблем
70 453
отзывов
69 688
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»

Оценка 5

Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по... Читать полностью

01.09.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И... Читать полностью

31.08.2026

Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара

Оценка 5

Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней...  Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат... Читать полностью

31.08.2026

Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый

Оценка 5

Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка... Читать полностью

31.08.2026

Отличная консультация Полины Калевой: быстро решили вопрос с доставкой дебетовой карты!

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника чата поддержки Совкомбанка Полинy Калеву за оперативное решение моего вопроса и внимательное отношение. Вчера, 30 августа 2026 года в 12:14, я... Читать полностью

31.08.2026

Хотел отключить подписку

Оценка 5

31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699... Читать полностью

31.08.2026

Не зачислен бонус за отзыв

Оценка 5

21.07.26 в 22 ч. 57 мин. я обратилась в чат поддержи Совкомбанка с несогласием по решению по обращению с вопросом о непоступлении 500 бонусов за отзыв. В эту же минуту подключился... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка