Абсолют Банк

Операция пополнения карты

14.09.2020 18:44
4028
Оценка
1
Отзыв проверен
Сотрудники контакт-центра вообще адекватные?! 22.09.2020 Примерно 16:10 в банкомате по адресу г. Челябинск, ул. Кирова 5в я в банкомате пополнила свою дебетовую карту на сумму 3000 (три тысячи рублей), ошибок банкомат не выдал, операция полностью завершена с подтверждением о зачислении 3000 на счет, однако моментально деньги не зачислены, через час не зачислены, через подны не зачислены!!! Мной было составлено по телефону обращение №32381 от 12.09.2020 по телефону. Специалист сообщила, что зафиксировала проблему, но так как выходной день проблема не решится, а решится она следующим образом: в понедельник 14.09.2020 будет произведена инкассация банкомата, выяявятся излишние 3000 рублей и излишние денежные средства будут зачислены на мою карту. Сегодня 14.09.2020 в чате приложения банка в 19:38 на мое требование о решении вопроса о зачислении моих собственных средств специалист отписалась: " ваша заявка находится в работе ответственного лица. Срок рассмотрения заявления до 30 дней"... "Могу я еще чем-то помочь?" Вы совсем неадекватные там чтоли? Вы незаконно обогащаетесь за мой счет! Я не согласна ждать до 30 дней!!!!!!!!!!!!!!!  Если кто то из ответственных сотрудников читает отзывы, я ТРЕБУЮ передать мою проблему сотруднику, который решит в течении одного банковского дня мою проблему! У вас были выходные и весь понедельник!
Абсолют Банк
Абсолют Банк
2020-09-18T11:05:53+03:00
Уважаемая Ольга Эдуардовна! Благодарим за оставленный отзыв. Нам очень жаль, что Вы столкнулись с данной ситуацией. К сожалению, нам не удалось связаться с Вами лично, чтобы предоставить ответ, телефон недоступен. По Вашему обращению сообщаем, что денежные средства были зачислены на счет Вашей пластиковой карты 16.09.2020 г. Если у Вас остались вопросы, Вы можете задать их в комментариях к отзыву, или написать на почту service@absolutbank.ru, указав удобный способ связи с Вами, или позвонить самостоятельно в контактный центр и попросить соединить с ответственным по заявке №32454. Приносим извинения за доставленные неудобства! Будем благодарны, если Вы сообщите о решении проблемы в комментариях к отзыву. Благодарим Вас за обратную связь и за то, что делаете нас лучше. С уважением, АКБ «Абсолют Банк» (ПАО).

О банке

Народный рейтинг

26 место
из 307 банка
4,85
средняя оценка
21.43%
решено проблем
1 038
отзыва
1 035
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Абсолют Банк

Накопительный счёт ПЛЮС
Абсолют Банк
до 14%
годовых
от 30 дн.
срок

Абсолют Банк

Абсолютный ПЛЮС
Абсолют Банк
13.6%
годовых
от 91 дн.
срок

Абсолют Банк

Сезонный
Абсолют Банк
13.6%
годовых
от 151 дн.
срок

Абсолют Банк

Абсолютный максимум+
Абсолют Банк
до 13.2%
годовых
от 30 дн.
срок

Отзывы о дебетовых картах Абсолют Банка

Приятные сотрудники банка

Оценка 5

Обратилась в банк для открыимя счета , очередей нет , открыли быстро , помогли установить приложение на телефон , все очень быстро . Очень отзывчживые сотрудники особенно Марина... Читать полностью

21.08.2026

Карту и личный кабинет оформили за один визит

Оценка 5

Сегодня, 14 августа, обратилась в отделение Абсолют Банка, чтобы открыть личный кабинет и оформить карту. При входе со мной поздоровались и сразу пригласили к сотруднику. Сначала... Читать полностью

14.08.2026

Спасибо отделению Бауманскому

Оценка 5

12.08.2026 обратился в Бауманское отделение оформить карту, поскольку буду получать там ипотеку. Никогда прежде не обслуживался там, но сотрудник Михаил быстро выдал мне карту и... Читать полностью

12.08.2026

Молодцы

Оценка 5

Девушка Анастасия была приятно вежлива, корректна и очень очаровательна. Вы молодцы. 5 баллов из 5 баллов. Очень рад и доволен что... Читать полностью

03.08.2026

Спасибо Абсолют-Банку

Оценка 5

29.07.2026 обслуживался в Бауманском отделении. Я беру ипотеку и для её оплаты мне были необходимы счёт и карта. Сотрудник Михаил очень быстро открыл мне счёт, выдал карту и помог... Читать полностью

29.07.2026

Карта

Оценка 5

15.07.2026 обратилась в Бауманское отделение за консультацией открытия карты. Сотрудница Анастасия Д. любезно подсказала какой вариант лучше подобрать по моим запросам, рассказала... Читать полностью

15.07.2026

Хорошее обслуживание

Оценка 5

9 июня 2026 года было отделение абсолют банка в городе ростове-на-дону на горького 140 подписывал договор по ипотеке заняло всё около 2 часов документы подготовили... Читать полностью

09.07.2026
Все отзывы

Продукты банка

Дебетовые карты
Вклады
Ипотека

Отзывы о продуктах банка