БСПБ

Плохая работа АТМ

14.09.2020 19:42
5581
3
Оценка
3
Отзыв проверен
Проблема решена
Банку Санкт-Петербург я доверяю по большей части, картой пользуюсь 2 года, хороший кэшбек и обслуживание, но на днях произошла неприятная ситуация. Пополнял 03.09 свою карту в банкомате Санкт-Петербург на пулковском шоссе…. Сначала положил много и решил снять, но банкомат деньги не выдал. Чека тоже не было, но по сути в банкоматах же камеры, поэтому вопрос был не безвыходный. Позвонил на горячую линию, так мало того, что долго ждал ответа, мне к тому же сказали, что заявление будет рассматриваться в десяти дневный срок. Прошло больше недели, а банк мои наличные так и не вернул, хотя сумма, повторяюсь приличная! Деньги мне нужны сейчас... Что делать ума не приложу. Сейчас сижу, как на иголках, и жду каждый день, что произойдет чудо. Пока в претензий не писал, прошу просто помочь мне. Даю еще три дня, чтобы решить сей вопрос. Спасибо! Надеюсь, что заметите мой отзыв именно здесь.
БСПБ
БСПБ
2020-09-18T17:31:29+03:00
Уважаемый yushkewitche! Благодарим Вас за отзыв! Именно благодаря неравнодушию наших клиентов Банк может совершенствовать предоставляемый сервис. 15.09.2020 с Вами связался представитель Банка, совместно вы проговорили информацию о сроках зачисления средств на счет. В этот же день средства были зачислены, Вы можете ими пользоваться. Мы инициировали проверку данного банкомата на предмет работоспособности, можете не переживать, вопрос взят под контроль, мы сделаем все, чтобы подобная ситуация не повторилась. Уверены, что наше будущее сотрудничество запомнится Вам исключительно положительными моментами. С уважением, Банк "Санкт-Петербург"
yushkewitche
2020-09-23T19:40:28+03:00
Действительно проблема решена, спасибо! Прошу заменить оценку на 5
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

17 место
из 307 банка
4,74
средняя оценка
40%
решено проблем
1 559
отзыва
1 539
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

БСПБ

Выгодный старт
БСПБ
15%
годовых
от 91 дн.
срок

БСПБ

Белые ночи (% в конце срока)
БСПБ
до 13%
годовых
от 91 дн.
срок

БСПБ

Белые ночи (% ежемесячно)
БСПБ
до 12.8%
годовых
от 91 дн.
срок

БСПБ

Максимальный (% в конце срока)
БСПБ
до 12.4%
годовых
от 31 дн.
срок

Отзывы о дебетовых картах БСПБ

Перевод пенсии в БСПБ

Оценка 5

3 сентября 2026 г. я обратилась к специалисту С-ой Дарье с вопросом о правилах перевода пенсии в БСПБ. Дарья доступно рассказала мне об условиях перевода и перечислила все... Читать полностью

04.09.2026

Доставка карты

Оценка 5

04.09.2026 была доставлена не именная дебетовая карта "ярко" банка санкт-петербург по адресу г.Бугры, Воронцовский бульвар. Карта была доставлена вовремя. В ходе провереденной... Читать полностью

04.09.2026

Доставка

Оценка 5

Получила карту очень быстро, 03.09.26. Выбрала доставку на дом, заранее договорилась с представителем об удобном времени, все привезли во время, все помогли оформить, подключить... Читать полностью

03.09.2026

Вопрос по дебетовой карте

Оценка 5

Обратилась в отделение банка 03.09.2026 г , по адресу невский проспект д.178 , в 15:20. Взяла талон на входе и попала к сотруднику П-ой Софье.  У меня был вопрос по поводу... Читать полностью

03.09.2026

Получение карты

Оценка 5

Я потеряла карту зарплатную банка "санкт-петербург" и решила перевыпустить новую заказала курьерскую доставку прямо на работу и ко мне приехал представитель банка "санкт-петербург... Читать полностью

03.09.2026

Получение пенсионной карты

Оценка 5

Благодарю за доставку пенсионной карты ко мне домой. Карту доставил сотрудник банка Д-ов Денис. Сотрудник банка подробно проконсультировал по преимуществам перевода пенсии в банк... Читать полностью

03.09.2026

Получение карты

Оценка 5

А решила я заказать карту яркая банка санкт-петербург с курьерской доставкой на дом и ко мне домой приехал представитель банка финансовый консультант Б-ич Иван М. Иван всё мне... Читать полностью

03.09.2026
Все отзывы

Продукты банка

Отзывы о продуктах банка