Домклик

Зарегистрировались в домклике, подали заявку на ипотеку. Ее одобрили. На эту одобренную ипотеку выбрали объект. 8 сентября отправили все документы на рассмотрение. Вчера поступил звонок, что пришел отказ на объект. Причины не назвали. Предложили подать заявку на этот же объект заново, объясняя возможностью технической ошибки. Мы попросили связаться с продавцом и объяснить об отказе со стороны банка, что нужно просто все ввести заново. Нам обещали связаться и заявку на объект после этого закрыть. Специально уточнил, что информация еще раз будет вводится только на объект. Сегодня заказали звонок, позвонила девушка, представилась Юлией, рассказали ей ситуацию, попросили позвонить продавцу, она обещала посмотреть заявку и позвонить. Минут через двадцать перезвонила обратно, что с продавцом связались и объяснили, закрывать заявку? Ну, нам-то делать нечего, пробуем еще раз, выйти на сделку надо. Через пару минут приходит письмо и СМС, что это МЫ отказываемся от сделки. Возмутился, но ладно, разберемся... Еще через минуту приходит СМС, что мы отказались и от ипотеки? КАК ТАК?! Только вчера говорили, что отказ банка только на объект, заполнить заново заявку только на объект. Звоним продавцу, чтобы объяснить ситуацию, что будем восстанавливать, и оказывается, что девушка им сообщила интересную новость - от сделки отказались покупатели. Вот не банк отказал, а покупатели отказались. Супер. Дальше - больше. Звоним обратно в домклик, объясняем ситуацию. Спрашиваем - почему отказ в ипотеке-то? Не знают. На ипотеке было одобрение еще месяц, но теперь она закрыта, или подавайте заново или ждите, пока позвонит оператор, что закрыла. Позвонить она может через пять минут или день. Вот сидите и ждите. Заново оформить не вариант - ипотеку оформляли два месяца назад, все документы, что предоставлял с работы - просрочены. А работаю удаленно в другом городе, да и в связи с обстановкой бухгалтерия тоже ушла на удаленную работу, пока кто-то не появится в офисе и документы не сделает/отсканирует/пропечатает - их не пришлют. Потом опять рассмотрение. Потом заполнение объекта и опять рассмотрение - и все это с неизвестным результатом. Сделка с покупкой считай сорвана, сделка с продажей тоже. Отличная работа, Юлия, две сделки сорвали одним нажатием кнопки. ВОТ ЧТО НАМ ТЕПЕРЬ С ЭТИМ ДЕЛАТЬ? ХОТЬ ВЫХОД ПОДСКАЖИТЕ, КАК МОЖНО СКОРЕЕ.